Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld - Filiale

Fatima Winkler

vor vor 4 Monaten

So was von unfreundliches , habe heute beobachtet wie die Chefin der Sparkasse, eine ihrer Kundin regelrecht rausgeschmissen hat weil heute keine Öffnungszeiten sind und sie einfach nur Mal beratet werden wollte . Wenn man genervt ist von Menschen dann sollte man als Tierärztin vielleicht anfangen.

Pia K.

vor vor 4 Monaten

Super schlechter Kundenservice und inkompetente Mitarbeiter, die einem nur was aufschwatzen wollen Ich wollte vor ca. 2 Jahren mein Konto kündigen, weil ich umgezogen bin und das "durfte" ich nicht, obwohl alles rechtmäßig von meiner neuen Bank erledigt wurde. Musste dann extra in die Filiale kommen, mein Konto wurde dann einen Monat zu früh gekündigt, weil der "nette" Mitarbeiter dachte, dass ich mein Konto sofort gekündigt werden solle (obwohl in der Kündigung meiner neuen Bank ein konkretes Datum stand und ich dieses Datum auch bei der Terminvergabe kommuniziert habe), weil ich sofort einen Termin wollte. Der Grund, warum so schnell einen Termin wollte, war dass ich zu dem Zeitpunkt gerade Semesterferien hatte und idR. Nicht spontan mal nach Zörbig fahren kann. Als ich dem Kundensupport wegen dieser Sache geschrieben hab, haben sie sich nicht um das Problem gekümmert und haben auch nicht im Sinne des Kunden gehandelt. Sie haben die Beschwerdemail einfach an meinen damaligen inkompetenten Sachbearbeiter weitergeleitet. Top Kundenservice, wirklich. Meinem Sachbearbeiter bei der neuen Bank tat die ganze Sache mega leid, weil er nichts dagegen machen konnte und mir nicht helfen konnte. Er hat unter anderem gesagt, dass viele Kunden, die von der Sparkasse wechseln dieses Problem hätten. Mein Freund, der bei der Sparkasse in Sandersdorf sein Konto hatte, konnte es kündigen ohne erst in die Filiale zu müssen. Er hatte genau dasselbe Dokument von unserer neuen Bank. 👏🏻 Die Online-Banking-App, die generell immer mehr schlecht als recht funktioniert hat, fiel bei mir für 3 Monate oder so aus. Der Kundenservice meinte,ich darf die App nicht löschen und nochmal neu installieren, weil ich dann einen neuen Brief zur Aktivierung bräuchte und das ja so ein großer Aufwand wäre. Überraschung nach ner Neuinstallation war die Sache geregelt. Generell hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter sehr wenig Bock auf ihren Job und die Kunden hätten; Sie kamen sehr unfreundlich rüber. Fazit: einfach Finger weg!

Heike Tietz

vor vor 4 Monaten

100€ am Automat abgehoben und 6,45€ Gebühr bezahlt. Ist das schon Sittenwidrig oder nutzen Sie die Monopolstellung in Zörbig?

Tim Allmich

vor vor 4 Monaten

Kundenservice für die Tonne und die Mitarbeiter größtenteils Schwätzer und Lügner.

Ivan Markovic

vor vor 4 Monaten

Klein aber fein. Es gibt genug Überweisungsterminals sowie Geldautomaten.