Wartburg-Sparkasse - Filiale

Hyper Light

vor vor 4 Monaten

Es wäre Mal sinnvoll wenn man in irgendeiner Filiale von euch auch Mal an 5€ bekommt. Jedesmal wenn ich bei euren Filialen mal Geld abhebe gibt es keine 5€ scheine. Höre auch nur schlechtes von der Sparkasse generell. In sofern bin ich froh kein Konto bei euch bzw. bei der Sparkasse generell zu haben.

Angelika&Michael Erfurth

vor vor 4 Monaten

Ein Stern ist noch zuviel. Absolut kein Interesse einem, im Krankenhaus befindlichen Kunden, beim Umbuchen vom Sparbuch auf sein persönliches Girokonto zu unterstützen. Kunden muss generell persönlich vorsprechen, so der Servicemitarbeiter, sonst hat er eben Pech gehabt (Vorsorgevollmacht wurde vorgelegt). Das heist, dem Kunden wird der Zugriff auf sein eigenes Geld ganz bewust, verweigert. Kundenservice null, die Hauptsache, die Bank kann mit dem Kundengeld arbeiten. Der Kunde scheint das lästigste Service-Übel zu sein.

Stefan Lesser

vor vor 4 Monaten

Ich war heute zum Beratungsgespräch in der Filiale Wutha-Farnroda. Ich wurde sehr nett empfangen und hatte mit meiner Beraterin ein sehr nettes Gespräch. Kompetenz und Ehrlichkeit werden hier groß geschrieben. Auch die Ausstattung hat mir gefallen mit der modernen Technik im SB-Bereich! Alles in allem sehr empfehlenswert! 👍😀

Raymond Köhler

vor vor 4 Monaten

Montag morgen, die Schlange vor der Tür war lang. Dennoch höflich gefragt, welches Überweisungsformular für einen Geldtransfer vom Sparbuch zum Girokonto benötigt wird und wo ich dies (ausliegend?) finden könnte. Anstatt einfach "einen langen Arm" zu machen, wird man dort von einem Rotzer ohne Blickkontakt mit einem "Einer nach dem anderen!" angeschnauzt. Den entsprechenden Vordruck gab es dann eben nicht.

Eckhard Bruder

vor vor 4 Monaten

Auf Grund des Alters hatte ich meinen Eltern bei den Bankgeschäften (durch Vollmacht) geholfen. So eine unflexible und absolut nicht auf die Bedürfnisse der (insbesondere älteren) Kunden eingehende Bank habe ich noch nicht erlebt. Von verschwundenen Dokumenten bis hin zu Falschaussagen gibt es die ganze Bandbreite an Unannehmlichkeiten. Wer Unterhaltung möchte, was nach einem Sparkassengespräch/-besuch so alles raus kommen kann, sollte hier Kunde sein. Höhepunkt war der Versuch des Vaters die Bankgeschäfte von Wutha-Farnroda in eine andere Sparkasse zu wechseln. Da er inzwischen im Heim war (120 km entfernt) sollte er (Gehbehinderung Pflegrad 2) unbedingt persönlich zur Unterschrift vorbei kommen!!! Einen Plan B hatte der Filialleiter (außer ständigen Verweis auf die AGB`s) nicht. Das ist mal gelebte Kundennähe wie man sie nicht braucht.