U.S. Bank Branch

Robert

vor vor 4 Monaten

Kundenservice sehr langsam. Der Teller plaudert heftig mit einem Noc-Kunden (es findet keine Transaktion statt), während es eine Wartezeit gibt. Wir besprechen den Urlaub der Kassierer am Strand von Mexiko, während wir uns auf einer anderen geschäftlichen Pünktlichkeit befinden

Maria Buynak

vor vor 4 Monaten

Versuchte hier ein Konto zu eröffnen, wurde sofort mit „Haben Sie einen Termin vereinbart?“ begrüßt. Wer macht das? Wir sind gegangen, nachdem sie versucht hatten, in unser Geschäft einzudringen.

Wilson Ruiz

vor vor 4 Monaten

Der telefonische Kundendienst der US-Bank ist der schlechteste und äußerst frustrierend. Ich kann mit niemandem sprechen..! Ich besitze ein kleines Unternehmen und wollte Geschäftsschecks nachbestellen. Das war völlig wirkungslos!

Anh Tran

vor vor 4 Monaten

Ich schreibe selten Bewertungen, aber aufgrund des außergewöhnlich schlechten Kundenservice fühle ich mich gezwungen, meine Erfahrungen an diesem Standort zu teilen. Ich kam kurz nach der Eröffnung um 09:30 Uhr in der Filiale an und stellte fest, dass das Personal scheinbar desinteressiert war, den Kunden zu helfen. Trotz der Anwesenheit von drei Bankangestellten war nur einer aktiv tätig, während die anderen gegenüber der wachsenden Zahl von Kunden gleichgültig zu sein schienen. Es wurden weder Begrüßungen ausgesprochen noch Erklärungen für die Verzögerung abgegeben, bis ein Vorgesetzter ankündigte, dass ein System-Reset im Gange sei. Die Situation verschlimmerte sich, als ein Finanzbeamter ohne klare Begründung einem Kunden, den er betreute, den Vorrang vor den in der Warteschlange Wartenden einräumte. Dieses Vorgehen, gepaart mit der Bevorzugung eines Bekannten durch den Beamten, ließ Bedenken hinsichtlich einer möglichen Voreingenommenheit aufkommen. Die Missachtung der Zeit der Kunden war entmutigend, insbesondere angesichts der Bedeutung effizienter Dienstleistungen im Bankwesen. Der Mangel an grundlegender Kundendienstschulung war offensichtlich und enttäuschend. Als Kriegsversehrter empfand ich die Behandlung als besonders unfair und habe vor, diesen Vorfall dem Better Business Bureau zu melden.

Copper Dog

vor vor 4 Monaten

Beste Bank der Stadt. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. So ein freundliches Personal. Sie sind da, um Ihnen zu helfen. Sie sind nicht nur da, um einen Gehaltsscheck abzuholen. Sie kümmern sich um dich