Credit Union of Southern California

Anthony

vor vor 4 Monaten

Sie haben so viele Probleme. Online-Banking ist immer down. Die Karte hat ständig Probleme. Wenn ihr „System“ (immer) ausfällt, wird Ihre Karte abgelehnt. So peinlich und frustrierend. Sie können nur Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr mit jemandem sprechen, nicht wie bei anderen Kreditgenossenschaften und Banken. Wenn Sie an einem Samstagabend tanken müssen und es ein Problem mit Ihrer Karte gibt, müssen Sie bis Montag warten

Amber Holland

vor vor 4 Monaten

Ich möchte nur sagen, dass Juana im wahrsten Sinne des Wortes ein Engel war. Bei mir wurde in mein Auto und meinen Briefkasten eingebrochen, und immer wieder griff jemand auf meine Konten zu. Ich fühlte mich überfordert, hilflos und verletzt. Als ich die Bank betrat, war ich buchstäblich den Tränen nahe. Da ich bereits mit einem Verlust in der Familie zu kämpfen hatte, war diese betrügerische Tätigkeit mehr, als ich zu diesem Zeitpunkt ertragen konnte. Ich ging zum Standort Garden Grove und obwohl die Kassiererin nett war, half sie mir in keiner Weise wirklich. Juana nahm sich Zeit, hörte zu und gab mir die Nummer der Identitätsschutzabteilung. Ich glaube wirklich, dass Gott keine Fehler macht und mir in meiner Not einen Engel geschickt hat. Sie war so professionell und einfühlsam. Sie hat ein Konto für mich eröffnet, aber es war eher eine Therapiesitzung und sie war meine Therapeutin. Sie hörte zu, erzählte Geschichten über ihren Welpen und besorgte meinem Hund sogar ein paar Hundeleckerlis von hinten. Es gibt wirklich KEINE Worte, um auszudrücken, wie dankbar ich bin. Es ist nur ein Beispiel dafür, dass eine Person Gottes unabhängig von ihrem Job oder ihrer Position immer Gottes Werk verrichtet. So dankbar und dankbar. Vielen Dank an Juana (von mir und Chewbacca), dass du mein Engel warst, als ich kurz vor dem Zusammenbruch stand.

Max

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit 10 Jahren Mitglied bei einer Bank, die ich einst für großartig hielt. Nach einer kürzlichen Erfahrung bin ich sehr enttäuscht über die Art und Weise, wie ich behandelt wurde und wie anmaßend ein Mitglied ihrer Organisation in ihrer Korrespondenz rüberkam. Ich hatte vorher noch nie ein Problem mit dieser Bank, ich habe sie sogar immer weiterempfohlen und viel Gutes darüber zu sagen gehabt. Das ist jedoch nicht mehr der Fall. Ich weiß, dass es ein Verfahren für Streitfälle gibt, ich hatte bisher nur einen, seit ich Mitglied bin. Bei meinem letzten Streitfall ging es um einen geringen Betrag, bevor ich eine E-Mail erhielt. Ich bekam von diesem Ort (der Bank) einen Anruf von einer leitenden Streitbeilegungsmitarbeiterin, die mich bat, ihnen den Kontoauszug zu schicken, aus dem hervorgeht, wo mir doppelte Gebühren berechnet worden waren, obwohl sie auch nicht wirklich nett schien (sie war ziemlich direkt, kurz angebunden und unprofessionell). Ungewöhnlich, aber ok, kein Problem. Sie schickte mir eine E-Mail, ich antwortete ihr mit der Bitte um mehr Zeit und teilte ihr mit, dass die Abrechnung per Post kommen würde, weil es sich um ein altes Konto handele, das nicht mehr aktiv sei. Trotz meiner höflichen Bitte erhielt ich eine wenig hilfreiche, abweisende Antwort. Letztendlich wurde mein Anspruch gegen mich geschlossen und die vorläufige Gutschrift entfernt. Ok. Also, ich habe die Abrechnung heute per POST erhalten und sie zeigt klar, was sie verlangten, und ich hätte meine Ansprüche leicht überprüfen können, wenn ich nur genügend Zeit gehabt hätte. Das Geld ist mir egal, es ist belanglos. Es geht ums Prinzip! Diese Erfahrung hat mich zutiefst desillusioniert und enttäuscht zurückgelassen von einem Ort, den ich einmal wirklich sehr geschätzt habe. CuSocal, vielen, vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und 😉 Fairness und danke, dass Sie mir die Gelegenheit gegeben haben, über meine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen nachzudenken.

Alex Tortes

vor vor 4 Monaten

Ich bin schon mein ganzes Leben lang Kunde bei dieser Bank, aber mit zunehmendem Wachstum scheinen sie immer weniger Antworten auf meine Fragen zur Sperrung meines Kontos und zu drastischen Strafen zu haben. Wenn Sie viel Geld haben, ist es eine tolle Bank. Wenn Sie es nicht tun und versuchen, es in den Griff zu bekommen, werden sie Ihnen nicht helfen. Ich habe über 200 Punkte an Gutschrift verloren, da ich die pünktliche Zahlung mit der Note A+ bewertet habe. Bei der Bank kann niemand antworten. Das macht mir solche Sorgen um meine Zukunft hier, dass ich diesen Beitrag verfassen musste.

Christina Guzman

vor vor 4 Monaten

Wer jemanden braucht, der einem wirklich helfen kann und sich um andere kümmert, fragt sich dort einen Mitarbeiter namens Josue. Er war großartig, sehr hilfsbereit und nahm sich tatsächlich Zeit, anstatt nur zu versuchen, uns aus dem Weg zu räumen. Danke, Jose