Bank of America (with Drive-thru ATM)

Corie Shaw

vor vor 4 Monaten

Mein Mann und ich sind seit 2006 langjährige Kunden von BOA. Wir haben einen positiven Monatssaldo und zahlen jeden Monat unser Kreditkartenguthaben ab. Bin heute in diese Filiale gegangen, um einen Bankscheck für die Umzugsfirma zu bekommen, und habe mich erkundigt, ob die Gebühr erlassen werden kann. Der Manager teilte mir mit, dass er nicht auf die Gebühr verzichten könne, da wir kein BOA-Rewards-Mitglied seien. Ich konnte Bargeld zu unserer Kreditgenossenschaft bringen und gebührenfrei einen Bankscheck erhalten. Diese heutige Erfahrung bei BOA bestätigt unsere Entscheidung, unser Konto und unsere Kreditkarte bei BOA zu schließen.

Nick Crosby

vor vor 4 Monaten

Dies ist die schlechteste Bank Amerikas in Kalifornien. Die Kassierer verweigern immer die Einlösung eines Schecks mit der Begründung, sie könnten ihn nicht überprüfen. Dennoch rufen sie nie an, um zu sehen, was seltsam ist. Die Schecks wurden in der Vergangenheit an ihrem Standort eingelöst, aber sie tun so, als wäre es ein neuer Scheck. Starren Sie einfach ein paar Minuten lang auf ihren Computer und sagen Sie dann: „Tut mir leid, dass wir ihn nicht einlösen können, obwohl es sich um einen bei der Bank of America gelisteten Scheck handelt.“

Jason B

vor vor 4 Monaten

Ich komme jetzt seit etwa sechs Jahren hierher. Und es war über die Jahre hinweg immer langsam. Ich würde wegen des ständig langsamen Services nur einen Stern vergeben, aber die Einrichtungen sind zumindest gut gepflegt und auf dem neuesten Stand. Es gibt zwei Geldautomaten im Außenbereich und drei Autoschalter sowie einen großen Parkplatz. Drinnen sind die Kassierer und das Personal freundlich und kompetent. Wenn man in den Büros ein persönliches Gespräch sucht, wird man in angemessener Zeit bedient. Allerdings scheint die Kombination aus dem hohen Andrang und maximal drei geöffneten Kassierern den Service deutlich zu verlangsamen. Längere Warteschlangen sind hier üblich, besonders kurz vor Ladenschluss. Ich wünschte, die Geschäftsleitung würde ein oder zwei weitere Schalter öffnen. Ich denke, das würde die Bewertungen und den Eindruck der Kunden von dieser Filiale deutlich verbessern. 16.04.21 Nachtrag: Es ist immer noch sehr viel los hier. Ein Bild wurde hinzugefügt, um es zu veranschaulichen. Ich kam heute Freitag gegen 14:50 Uhr an und brauchte etwa 25 Minuten, um an die Kasse zu kommen. Google Maps sagt, dass es zu dieser Zeit „weniger los als sonst“ war, aber die Schlange vor den Schaltern reicht trotzdem bis zum Hintereingang. Ich habe gehört, dass sich während meiner Wartezeit etwa fünf Leute über die Wartezeiten beschwert haben. Ich möchte wirklich eine bessere Bewertung abgeben, aber wegen der Wartezeiten am Schalter geht es mir einfach nicht.

Dayra Magdaleno

vor vor 4 Monaten

Ich muss fast täglich kommen, um geschäftliche Einzahlungen usw. zu tätigen, und ich hasse es immer, reinzukommen. Das ist eine schreckliche Branche. Die Leute müssen hier mehr als 30 Minuten warten, um zum Fenster zu gelangen. Der Manager tut wenig bis gar nichts, um den reibungslosen Betrieb dieser Bank zu gewährleisten. Die Kassierer hier sind sehr höflich; Allerdings bewegen sie sich wie Faultiere. Keine gute Erfahrung hier.

audrey janal

vor vor 4 Monaten

Persönlich möchte ich an dieser Stelle die Bank wechseln. Ich hatte mehrere Probleme damit, dass mein Geld abgezogen wurde und ich nie sah, dass es rückgängig gemacht wurde, während die Rückbuchung anhängig war. Vor einiger Zeit wurden mir etwa 130 $ für etwas in Rechnung gestellt, das ich nie wollte, und es wurde „storniert, weil sie mit Betrug gerechnet hatten (was es war). Sehen Sie es an ihrem Ende, weil es entweder bereits verarbeitet oder gelöscht wurde. Es ist einfach verschwunden. Und ich sagte ihr auch immer wieder, dass ich den Screenshot meiner Transaktionen hätte und ihn aus diesem Grund nicht sehen wollte. Und sagte, es liege wahrscheinlich daran, dass ich von Anfang an nicht über die nötigen Mittel verfügte. WAS ICH HATTE. Und das ist nicht das erste Mal. Es ist einfach der größte Betrag, den ich je von meinem Konto abgebucht habe. Und dann bin ich heute mit etwa 10 verschiedenen Ladevorgängen zu einer Gebühr von 9,99 aufgewacht, von denen ich nicht weiß, woher sie kamen. Das Einzige, woran ich denken konnte, war, dass ich ungefähr 2 $ im Minus hatte (was nie passiert ist, wenn ich im Minus war) und mir dann ausnahmsweise eine Überziehungsgebühr von ZWEIMAL 10 $ zusätzlich zu den 10 Gebühren von 9,99 $ berechnet wurde. Aber selbst dann ist das eine ganze Menge Überziehungsgebühr. Ich schwöre, dass sie es lieben, das Geld anderer zu nehmen. EDIT: Ich habe IMMER NOCH nicht die Hilfe bekommen, die ich durch BOA brauchte. Als ich bei Uber einen Anspruch geltend gemacht habe, habe ich ihnen mitgeteilt, dass ich gehackt wurde und welche Probleme ich mit ihnen hinsichtlich der Lösung des Problems und der Entfernung meiner Karte vom Konto hatte, sodass mir keine Gebühren mehr berechnet werden. So wie es aussieht, hat BOA dies in ihren Kommentaren zu der Behauptung nie erwähnt. Aus diesem Grund schuldete ich etwa 89 $ der Forderung, die sie mir zurückgezahlt hatten. Und mir sagen, dass ich einen Brief an ihre Zentrale schicken muss, in dem ich erkläre, warum es so lange gedauert hat, den Anspruch überhaupt geltend zu machen. Auch wenn ich die Situation erkläre. Ich wechsle auf jeden Fall die Bank.