Neodigital Versicherung AG

Alaa Faris

vor vor 4 Monaten

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben. Ich habe in meinem Leben noch nie eine solche Versicherung erlebt. Ich hatte vor über drei Monaten einen Unfall und habe bis heute keine Rückmeldung erhalten, obwohl ich alle erforderlichen Unterlagen eingereicht habe. Ich habe mein Auto bis jetzt nicht reparieren lassen. Ich frage mich, was passieren würde, wenn ich an derselben Stelle erneut einen Unfall hätte. Der Kundenservice-Mitarbeiter weiß gar nichts – wie kann es sein, dass ein Kundenberater keinen Zugriff auf die Kundendaten hat und deshalb keinerlei Auskunft geben kann? Der zuständige Mitarbeiter ist im Urlaub, und es gibt niemanden, der seine Arbeit übernimmt. So viel Nachlässigkeit habe ich noch nie erlebt. Leider bleibt mir nur noch eine Möglichkeit: der Weg vor Gericht. Ich habe in einer Woche einen Termin beim Anwalt. Ich werde bei dieser Firma nicht bleiben und kann sie absolut nicht empfehlen. Liebe Grüße Alaa Faris

Petra Szallies

vor vor 4 Monaten

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. 2 Schäden (geplatzte Backofentür und gesprungene Kaminscheibe) wurden zeitnah übernommen. Ich habe noch die Gebäudeversicherung und die private Haftpflichtversicherung. Hier ist (Gott sei Dank) bislang noch kein Schadensfall eingetreten.

Janne Lelewel

vor vor 4 Monaten

Finger weg von dieser Versicherung! Ich bin inzwischen kein Kunde mehr. Meine Erfahrungen mit dieser Versicherung sind alles andere als positiv. Ich habe zwei Anliegen während der Vetragslaufzeit klären müssen. Bei dem ersten Anliegen wollte ich einen weiteren Fahrer eintragen lassen. Nach 10 Wochen und mehreren Telefonaten, bei denen ich immer wieder vertröstet wurde, habe ich eine 1-Stern-Rezension hier geschrieben und siehe da, mein Anliegen wurde prompt bearbeitet. Die Rezension habe ich dann wieder gelöscht, falls ich nochmal ein ähnliches Problem haben sollte. Beim zweiten Anliegen ging es darum, dass für mein neues Fahrzeug die neue Versicherung Daten von der Neodigital benötigte. Wieder musste ich mehrfach anrufen, hab ebenfalls mehrfach die neue Versicherung gebeten, es nochmals zu versuchen. Bei der Neodigital wurde ich dann am Telefon angelogen, meine neue Versicherung hätte schon längst alle Daten erhalten. Erst als ich dann den Leiter sprechen wollte, kam dann plötzlich Bewegung in die Bearbeitung und der Fall war dann nach über 4 Monaten gelöst. Kundenservice ist definitiv was anderes! Da können die Preise noch so gut sein, ich kann jedem nur raten, sein Kfz nicht bei der Neodigital zu versichern.

Gerd-Uwe Kuley

vor vor 4 Monaten

Leistungen musste ich von Neodigital bisher nicht in Anspruch nehmen. Preislich ist meine Kfz-Versicherung günstiger als bei anderen Unternehmen aber die Sachbearbeitung macht mich nachdenklich. Bei Beginn des Versicherungsvertrages wurde mir mein Beitrag versehentlich zurücküberwiesen und jetzt, nach einem Jahr, wurde der Vertrag aufgrund eines Vorschadens fälschlich nachbelastet. Beide Fälle konnten nach Korrespondenz mit Neodigital richtig gestellt werden.

Marc

vor vor 4 Monaten

Versicherung Kündigt den Vertrag fristlos wärend Schadenregulierung wegen Wildunfall. Versicherungsnehmer wurde nicht informiert.Erst durch die Stadt kam der Brief das der Pkw aus dem Verkehr entfernt werden soll Überhaupt niemand telefonisch zu erreichen. SUCHT EUCH LIEBER EINE ANDERE VERSICHERUNG!!