Chase Bank

Jer king

vor vor 4 Monaten

Dieser Ort ist immer ein ständiges Problem mit Wartezeiten und nicht besserem Service. Es ist lächerlich, wenn man als Manager arbeitet und einen 12-köpfigen Mitarbeiterstamm hat und man den Leuten im Internet kein Hilfsangebot macht oder den Leuten sagt, dass sie sich um einen kümmern werden. Und alles ist online und da man wie in guten alten Zeiten Termine vereinbaren muss, kann man einfach vorbeikommen und einen Termin vereinbaren. Bei dieser Bank kam es zu langen Wartezeiten, und ich würde es gerne vermeiden, hier zu spielen. Bis das Management beschließt, mehr Leute einzustellen, sich um sein Team zu kümmern oder sich zu engagieren und Kunden zu helfen. Gehen Sie nicht zu dieser Bank, wenn Sie nicht eine Stunde lang auf Wein warten müssen

Mmm Cheeseburger

vor vor 4 Monaten

Absolut nicht freundlich zu Schwarzen. Sie erstellten ein rassistisches Profil meines Familienmitglieds und stellten ständig Fragen, die keinen Sinn ergaben: „Wo kommt das her?“ Ich lehnte es jedoch ab, die Dokumentation Minuten vorher einzusehen. Sehr seltsam.

Beatrice Hurtado

vor vor 4 Monaten

Einen Termin zu vereinbaren war kein Problem, aber als ich ankam, um meinen Eingriff durchzuführen, wurde ich von einer Person unterstützt, die aussah, als ob ich am wenigsten dort sein wollte. Ich hätte mir gewünscht, dass Herr Francisco mir behilflich war, er scheint freundlicher zu sein ...

Josmari Ochoa

vor vor 4 Monaten

Mir wurde klar, dass es besser ist, dorthin zu gehen, als angerufen zu werden. Sie antworten nicht, geben Ihnen also weitere Informationen und vereinbaren einen Termin für mich. Es hat gut geklappt, viele Grüße

Laurie Polk

vor vor 4 Monaten

Dies ist das zweite Mal, dass ich zu dieser besonderen Bank komme. Ich habe kein Konto bei dieser Bank, aber mein Bruder hat ein Konto. Also musste ich eine Bareinzahlung auf sein Konto vornehmen. Ich hatte seine Kontonummer und alle seine Informationen, als ich die Bareinzahlung zum ersten Mal machte. Beim zweiten Mal war es kein Problem, ich habe die Bareinzahlung vorgenommen, was heute eine völlig andere Erfahrung war. Der spanische Kassierer war sehr herablassend und unhöflich. Das erste, was sie tat, war, mich dort stehen zu lassen, und ich dachte, es wäre eine Warteschlange, und auf den Service warten, und als sie mich endlich zur Kenntnis nahm, sagte sie mir, ich solle nach hinten gehen, wo die Warteschlange begann, und da waren bereits andere Leute gekommen, und sie begann, die anderen Leute anzurufen und sagte mir, ich müsse warten. Als ich endlich an ihrem Fenster ankam, hatte ich ihr gesagt, dass ich eine Bareinzahlung auf das Konto meines Bruders machen müsse, unterbrach sie mich und sagte mir, dass sie die Einzahlung nicht machen könne, und als ich es ihr erklärte, habe ich es erst vor zwei Wochen getan, als ich die Einstellung sagte, ich fragte nach einem Manager. Als ich nach einem Manager fragte, der ein Privatbankier war, rief sie ihre Kollegin an und während ich mit ihr redete, drehte sie sich um und sagte etwas zu ihrer Kollegin und ihre Kollegin sah mich an und fing an lachte. Ich fragte sie, was so lustig sei, sie sagte: „Ich war nicht derjenige, der lachte.“ WOW, als ich nach dem Manager fragte, der zu mir kam, erlaubte er mir nicht einmal, meine Bedenken zu äußern. Er kam vorbei, rezitierte Richtlinien und Verfahren und sagte mir, es sei unmöglich, dass ich schon einmal eine Bareinzahlung bei dieser Bank getätigt hätte. Dieselbe Bank, zwei völlig unterschiedliche Kassierer, mit denen ich zwei völlig unterschiedliche Behandlungen zu tun hatte, bei denen ich nicht sicher war, ob die Farbe meiner Haut etwas damit zu tun hatte, aber es ist ziemlich offensichtlich, dass dies der Fall war. Und ich verstehe die Richtlinien und Verfahren, falls es welche für Chase gibt, aber diese Richtlinien und Verfahren müssen jedes Mal in die Praxis umgesetzt werden, wenn ein Kunde hereinkommt. Denn diese Begegnung scheint eher persönlich/voreingenommen als professionell zu sein. Mir wurde nicht einmal eine andere Option gegeben ... Konto eröffnen? Eine Zahlungsanweisung kaufen? NICHTS. Ich wurde entlassen, als wäre ich ein Bauer. Die herablassende Haltung, die Unprofessionalität und die voreingenommene Behandlung sind real, wenn man zu dieser Bank geht!