Vorsorgebüro Pfeffer

J B

vor vor 4 Monaten

Meine Frau und ich haben uns im August 2024 bezüglich einer Altersvorsorge beraten lassen. Von Beginn an haben wir mehrfach betont, dass uns eine Lösung wichtig ist, bei der eine Kapitalauszahlung möglich ist. Uns wurde daraufhin ein Produkt empfohlen, bei dem sowohl mündlich als auch schriftlich bestätigt wurde, dass eine Kapitalauszahlung vorgesehen sei. Leider lagen uns die vollständigen Versicherungsbedingungen vor Vertragsabschluss nicht vor. Nach der Unterzeichnung erhielten wir die Police von der Versicherung und mussten feststellen, dass entgegen der vorherigen Aussagen keine Kapitalauszahlung vorgesehen ist. Nach unserer Reklamation wurde uns nochmals schriftlich versichert, dass eine Auszahlung möglich sei, und Herr Pfeffer kündigte an, dies mit der Versicherung zu klären. Das war im Oktober 2024 – seitdem haben wir nichts mehr von ihm gehört. Unsere wiederholten Kontaktversuche per E-Mail und Telefon blieben unbeantwortet oder wurden lediglich mit dem Hinweis vertröstet, man würde sich melden. Ein bereits vereinbarter Telefontermin wurde 15 Minuten vor Beginn abgesagt, ohne dass ein Ersatztermin angeboten wurde oder eine Rückmeldung erfolgte. Im April 2025 haben wir uns schließlich direkt an die Versicherung gewandt. Diese bestätigte uns eine fehlerhafte Beratung, woraufhin die Verträge aufgelöst und die gezahlten Beiträge zurückerstattet wurden. Bis heute hat sich Herr Pfeffer weder bei uns gemeldet noch eine Entschuldigung ausgesprochen. Aufgrund dieser Erfahrungen würden wir hier keine Beratung mehr in Anspruch nehmen.

Lena Barnewitz

vor vor 4 Monaten

Herr Pfeffer hat mich gut beraten und konnte für mich nahezu identische Vertäge zu besseren Preisen anbieten. Die Beratung fand auf Augenhöhe und vorallem verständlich für Personen die nicht vom Fach sind.

D.Lucht

vor vor 4 Monaten

Ich habe mich auf der Homepage zum Beratungsgespräch gemeldet und bekam schnell einen Anruf, sollte diverse Daten angeben und aufgrund einer Vorerkrankung Arztberichte einreichen. Am gleichen Tag habe ich die Mail mit diversen weiteren persönlichen Angaben verfasst und an das Vorsorgebüro übersenden. Soweit alles normal. Nur leider bekam ich nie eine Antwort. Dies ist nun über einen Monat her (10.10.). Nicht schön so viele Angaben über sich rauszugeben und dann bekommt man keine Antwort. Ich kann das Vorsorgebüro Pfeffer aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen nicht weiterempfehlen.

Kyra Held

vor vor 4 Monaten

Ich habe mich sehr freundlich und kompetent beraten gefühlt. Michael hat sich sehr viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Ich hatte dabei nie das Gefühl, dass mir etwas aufgedrängt wird.

Torben

vor vor 4 Monaten

Ich habe im Vorsorgebüro Pfeffer immer eine tolle Zeit: professionelle und verbindliche Kommunikation auf Augenhöhe sind eine Grundvoraussetzung ihrer Arbeit. Zudem überzeugt mich die Fachkompetenz: alles wird verständlich erklärt, dabei bleibt keine Frage offen. Vor allem aber ist es toll einen Ort für Versicherungen und Vorsorge zu haben bei dem ich mir keine Sorgen machen muss, dass mir etwas "aufgeschwatzt" wird. Es wird nach meinen Bedürfnissen geschaut um auf Grundlage dessen eine bestmögliche Lösung zu schaffen.