Sparkasse Darmstadt - BeratungsCenter

Alina Neufeld

vor vor 4 Monaten

Am 07.04.2025 besuchte ich Ihre Filiale in Ober Ramstadt, um eine Beratung in Anspruch zu nehmen. Leider musste ich feststellen, dass Frau Dias mich in einer Weise behandelte, die ich als diskriminierend und unangemessen empfinde. Konkret kam es zu folgenden Vorfällen: • Frau Dias zeigte sich äußerst unfreundlich und verweigerte mir den gleichen Service wie anderen Kunden. • Sie kommunizierte in einer herablassenden und groben Art und Weise, sodass der Eindruck entstand, sie würde mich als geistig behindert einstufen. • Trotz meiner stets höflichen und respektvollen Art war ihr Verhalten völlig inakzeptabel. • Es entstand der Eindruck, dass Frau Dias Vorurteile hegt und sich in ihrem Beratungsstil rassistisch und diskriminierend verhält. Ich bitte Sie dringend, diese Angelegenheit zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Kunden – unabhängig von ihrer Herkunft oder sonstigen persönlichen Merkmalen – in Ihrer Filiale respektvoll und professionell behandelt werden.

Hans Meier

vor vor 4 Monaten

Aus meiner Sicht ist eine Bank ein Dienstleister. Das größte Interesse eines Dienstleisters ist es, dass der Kunde zu frieden oder/und gut informiert das Haus verlässt. Leider scheint es eine "augenscheinlich erfahrene" Mitarbeiterin nicht ganz verstanden zu haben und zieht, die wirklich gute Arbeit der jungen Kollegen/innen damit runter, indem sie allgemeine Fragen einfach nicht beantworten will/kann und dann noch unfreundlich wird. Eine Schulung für Kundenorientiertes Arbeiten hätte diese Erfahrung vielleicht verhindert.

Kadir Atsiz

vor vor 4 Monaten

Ersten Kontakt mit dieser Filiale gehabt, vom Empfang bis hin zur Beratung durch Frau Bauer, alles mehr als kompetent und empfehlenswert.

Christian Paetz

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit über 15 Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Vom Azubi bis zum Filialleiter sind alle TOPP engagiert!

geistm3

vor vor 4 Monaten

Schnell, unkompliziert und freundlich. Immer sehr zufrieden gewesen.