Gothaer Versicherungen in Neustadt (Wied) Marco Salas

Sv Jo

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit vielen Jahren Kundin/Kunde dieser Agentur – und habe bei dieser einen Versicherungsgesellschaft sämtliche Versicherungen abgeschlossen, die man als Privatperson üblicherweise braucht. Gerade deshalb war mir eine persönliche, verlässliche und kompetente Betreuung immer besonders wichtig. Früher habe ich diese hier auch in hohem Maß erlebt. Seit dem Führungswechsel hat sich mein Eindruck jedoch spürbar verändert: Die Kommunikation wirkt auf mich distanzierter und teilweise sogar überheblich. Rückfragen werden eher standardisiert beantwortet, individuelle Beratung scheint seltener geworden zu sein. Ich habe mich ganz bewusst gegen Online-Vergleichsportale und für diese Agentur entschieden – im Wissen, dass die Beiträge womöglich etwas höher ausfallen, dafür aber mit einem Ansprechpartner vor Ort. Momentan fühlt es sich allerdings eher wie ein anonymes Vergleichsportal an – nur eben ohne die günstigeren Konditionen. Mir ist bewusst, dass neue Führung auch neue Wege bedeutet. Trotzdem hoffe ich, dass die Werte, die diese Agentur früher ausgezeichnet haben – wie persönliche Nähe, Erreichbarkeit und Vertrauen – wieder stärker in den Fokus rücken. Das ist meine persönliche Einschätzung auf Basis meiner langjährigen Kundenerfahrung. Andere mögen das anders wahrnehmen.

Patrick Schneymann

vor vor 4 Monaten

Immer Freundlich. Immer Hilfsbereit. Sehr gute Beratung. Danke an das Ganze Team.

Guido Boerger

vor vor 4 Monaten

Kann ich einfach nur weiter empfehlen! Suupernettes Personal!!

uenue

vor vor 4 Monaten

Top Versicherungsagentur mit Personal das fast alles möglich macht. Die verstehen ihr Geschäft

Grzegorz Koehler

vor vor 4 Monaten

Sehr kompetente Beratung