Allianz Versicherung Jörg Laibacher Generalvertretung in Murr

Juergen Kassel

vor vor 4 Monaten

Herr Laibacher ist sehr freundlich, kundenorientiert und fachkompetent! Ich kann ihn mit voller Überzeugung weiterempfehlen!

Marita Seebacher

vor vor 4 Monaten

Finger weg von diesem Versicherungsbüro und ansich auch von der Allianz im Allgemeinen aber dieser eine Stern richtet sich an das Agentur Büro Laibacher. Schade das es keine null sterne gibt. Eigentlich bin ich niemand der schlechte Rezensionen schreibt wenn es nicht unbedingt sein muss aber in diesem Fall bin ich sprachlos und hätte diese Rezension schon viel früher schreiben sollen. Ich bin schon 16 Jahre bei der Allianz versichert und seit ein paar Jahren beim Büro Laibacher Kunde. Alles ok bis wir im Juni 2024 durch starkregen 2 Schadensfälle hatten. Es war viel los durch die vielen Unwetter für was ich alles Verständnis hatte. Leider wird man null betreut und zudem noch hängen gelassen bzw noch angepampt (per WhatsApp von der Ehefrau) wenn man als Kunde die Frechheit besitzt während der Geschäftszeiten bei Laibacher anzurufen da man Hilfe benötigt. Schaden Auszahlung dauerte über 4 Monate was laut Allianz Hauptzentrale an der Handhabe des Büros Laibacher lag. Verträge wurden nach Schadenfall gekündigt (da kann das Büro Laibacher nichts dafür) . Habe dann im Büro angerufen ohne Erfolg. Niemanden erreicht. Dann an Büro Laibacher entsprechende Mail geschrieben das mir gekündigt wurde und wie es weitergeht und man sich doch dringend bei mir melden soll. wochenlang keine Reaktion so das ich dann bei einer anderen Versicherung eine Wohngebäudeversicherung abgeschlossen habe. Irgendwann kam dann irgendein Neuvertrag angeflattert von Laibacher der meinerseits niemals abgeschlossen wurde. Im Büro angerufen wo die leider sehr inkompetente Mitarbeiterin am Telefon war und ich gefragt habe was der Scherz nun soll. Der Vertrag wurde auch meinerseits sofort widerrufen da schon längst woanders versichert. Auch erhält man falsche Auskünfte bezüglich Kündigungsfristen von anderen Verträgen. Angemerkt: ich habe bei der Allianz mehrere Versicherungen. Zum Glück habe ich direkt bei der Allianz angerufen sonst hätte ich keinen Versicherungsschutz mehr gehabt. Da ich mit dem Büro Laibacher derart unzufrieden aufgrund der ganzen Handhabe war, habe ich die Allianz schriftlich darum gebeten das mich diese Agentur nie wieder betreut. Diesem Wunsch kam man mir nach so dass ich seit dem 3.12.2024 nicht mehr beim Agentur Büro Laibacher bin sondern direkt über die Allianz und ohne Agentur betreut werde. Nun kommt aber der absolute Knaller. Erhalte ich heute per Post vom Agentur Büro Laibacher ein Schreiben (wie erwähnt dort bin ich KEIN Kunde mehr. Liegt auch alles schriftlich vor) das ich meine Wohngebäudeversicherung zahlen soll. Über 600 Euro. Diese Versicherung wurde mir am 13.11.2024 seitens der Allianz zum 16.12.2024 im sonderkündigungsrecht aufgrund meiner schadensfälle gekündigt. Dieser Vertrag besteht somit nicht mehr. In keinster Form. Liegt schriftlich vor und wurde auch von der Allianz telefonisch zusätzlich bestätigt. Neujahr kam schon eine anstehende Lastschrift des gekündigten Vertrages die ich sofort zurück geholt habe und nun heute per Post eine weitere Zahlungsaufforderung von diesem Vertrag. Dieser Vertrag besteht nicht mehr und Kunde von Laibacher bin ich auch nicht mehr ich frage mich nun ob man mich ärgern möchte oder was diese Dinge für einen tieferen Sinn haben. Auf jeden Fall komme ich hier auf normalen höflichen Weg wohl nicht mehr weiter und habe auch keine Lust mehr mich mit dieser Agentur Laibacher rum zu ärgern so bleibt mir leider nichts anderes übrig als rechtliche Schritte einzuleiten damit ich nun endlich diesbezüglich meine Ruhe habe sonst endet das hier wohl nie

Simon Ranger

vor vor 4 Monaten

Voll umfängliche Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und schöne neue Räumlichkeiten. Sehr zufriedenstellend.

Monika Moeller

vor vor 4 Monaten

Wir sind sehr zufrieden wir haben immer die Kosten für Tierarzt erstattet bekommen ohne wenn und aber

Timo Peter

vor vor 4 Monaten

Tolle Beratung, freundliche Mitarbeiterinnen. Weiterhin viel Erfolg in den neuen Räumlichkeiten.