Kreissparkasse Anhalt-Bitterfeld - Filiale

Uwe Benndorf

vor vor 4 Monaten

Habe heute die Zukunft im Bankenbusiness gesehen und kann nur sagen: "Die Robotik und der technische Fortschritt lösen den persönlichen Berater erfolgreich ab. Drei Anliegen hatte ich: 1. Geld auf ein Konto einzahlen - "Machen Sie es doch selber am Automaten" - "Vielen Dank" 2. Eine größere Überweisung - " Machen Sie es doch selber am Automaten - einfach nur mehrmals" - "Vielen Dank" 3.Einen Dauerauftrag einrichten - "Machen Sie es doch selber am Automaten, wenn Sie nicht zurecht kommen, zeige ich es eben mal.... Ein großzügiges Angebot, ein bissel überheblich und mitleidig der Gesichtsausdruck, da kommt man sich ein wenig lästig vor, aber immerhin, ich habe es geschafft. Ältere Menschen hätten wahrscheinlich aus Scham kapituliert und wären einfach gegangen. Mit kundenfreundlichem Service, Kundennähe, Respekt oder gar Anstand hatte das wenig zu tun. Einzig der Automat hätte hier das monatliche Gehalt verdient, wo hingegen die Servicekraft total fehl am Platze war und wahrscheinlich auch morgen wieder ist. Auf alle Fälle hat der Automat schon die Kompetenz, die menschliche verbliebene Komponente bald ganz zu ersetzen.

Mario Gade

vor vor 4 Monaten

🤪👍💪💪