Rally Credit Union

Alexis Vianey Cruz

vor vor 4 Monaten

Das war die absolut schlimmste Bankerfahrung, die ich je gemacht habe. Ich rief die Bank an, um zu sagen, dass ich außerhalb der Stadt arbeite, doch sie ließen verdächtige Transaktionen in McAllen zu, obwohl ich in Louisiana war. Ich erklärte klar und deutlich, dass ich keine dieser Abbuchungen autorisiert hatte und war zutiefst besorgt, dass jemand Zugriff auf mein Konto oder meine Debitkarte erlangt hatte. Anstatt zu helfen, wurde der Vorgang unnötig kompliziert. Die Bankangestellten und Mitarbeiter sagten mir, sie könnten nicht viel tun, weil ich außerhalb der Stadt sei, und bestanden darauf, dass ich eine lokale Filiale aufsuchen sollte – was angesichts meiner Arbeitssituation eindeutig nicht möglich war. Völlig inakzeptabel. Mein Konto wurde geschlossen und ich werde nie wiederkommen.

Roel Gonzalez

vor vor 4 Monaten

Die schlechteste Erfahrung mit einer Bank oder Kreditgenossenschaft aller Zeiten. Ich habe versucht, eine Zahlung über die App zu tätigen, aber es ist scheiße. Musste in eine Filiale gehen. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass ich versucht habe, eine Zahlung über die App zu tätigen, aber es gab Probleme. Ich habe dem Kassierer gesagt, dass ich Probleme mit der Zahlung über die App hätte und sicherstellen wollte, dass nichts verarbeitet wird und ich die Zahlung dort vornehmen würde. Sie teilte mir mit, dass online oder über die App nichts unternommen worden sei und dass ich sofort die Zahlung leisten solle. Heute wurde mir erneut die App-Zahlung in Rechnung gestellt. Sie wissen nicht, was sie tun, und würden diese Kreditgenossenschaft nicht empfehlen.

MG

vor vor 4 Monaten

„Typisches Bankinstitut – lehnt einen Kredit schnell ab und ist nicht bereit, pünktliche Zahlungen als gute Kreditwürdigkeit anzuerkennen. Obwohl sie meine Autozahlungen stets pünktlich leisten, weigern sie sich, dies bei ihren Kreditentscheidungen zu berücksichtigen. Enttäuschend und frustrierend für Kunden, die versuchen, ihre finanzielle Zukunft aufzubauen.

melissa perez

vor vor 4 Monaten

Ich habe um 16:45 Uhr die Bank angerufen, um meine neue Debitkarte zu Apple Pay hinzuzufügen, da ich meiner Tochter im College etwas Geld schicken musste (über Apple Pay). Die Banköffnungszeiten zeigen, dass sie am Montag, den 31.03.25, um 17:00 Uhr schließen. ES IST JETZT 17:00 UHR. Ich warte darauf, dass eine lebende Person meine Karte überprüft, und sie ist jetzt offensichtlich geschlossen. Welche Bank nimmt keine Anrufe mehr entgegen, bevor sie um 17:00 Uhr schließt? SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE! Jetzt muss ich zur Bank meiner Tochter fahren und Bargeld am Geldautomaten einzahlen – was für eine große Unannehmlichkeit Ich nehme mein Geschäft woanders hin!!!

Frank Fernandez

vor vor 4 Monaten

Wir beschlossen, eine nahegelegene Filiale aufzusuchen, um unser Problem bezüglich der Kreditzahlungen zu klären. Wir wurden von Vianney, einer Kreditvertreterin, und ihrer Vorgesetzten Priscilla betreut. Die beiden Damen waren sehr aufmerksam und äußerst geduldig, als ich unsere Situation ausführlich erläuterte. Irgendwie wurde uns innerhalb eines Monats viermal die Rechnung in Rechnung gestellt, statt einer einmaligen Zahlung. Natürlich würde das jeden verärgern, aber der Kundenservice, den wir erhielten, war vorbildlich. Sie sind sehr entgegenkommend auf unser Bedürfnis eingegangen, alles erklärt zu bekommen. Ihre Kundenkompetenz ist ein Verdienst dieser Institution. Meine Tochter und ich waren mit ihrer Professionalität sehr zufrieden. Unser Problem wurde gelöst. Wir sind der Rally Credit Union und ihren Mitarbeitern für die gute Behandlung sehr dankbar. Außerdem waren die Frauen sehr nett und humorvoll, als ich ihnen Papa-Witze erzählte. Da es ihnen offenbar Spaß gemacht hat, die Witze zu hören, werde ich einen in diese Rezension aufnehmen. „Vor einem Jahr beschloss ein Freund von mir, auf die Pantomimenschule zu gehen. Seitdem habe ich nichts mehr von ihm gehört …“