W&P Makler GmbH

Abdulkader Albik

vor vor 4 Monaten

Leider enttäuschend – nicht mehr zu empfehlen Früher, unter der alten Geschäftsleitung (Herr Dalinghoff), war ich absolut zufrieden, der Service war freundlich, professionell und zuverlässig. Seit dem Wechsel der Leitung hat sich das leider komplett verändert. Ich habe mehrfach um ein Angebot für eine neue Versicherung gebeten. Der zuständige Mitarbeiter versprach, sich darum zu kümmern, hat es aber trotz mehrfacher Erinnerung per E-Mail vergessen. Für mich war das besonders schlecht, da ich eine Frist einzuhalten hatte. Nach zwei Monaten habe ich mich entschlossen, zu kündigen. Daraufhin entschuldigte sich der Mitarbeiter mehrfach und erklärte, dass durch die laufende Umstrukturierung momentan vieles im Chaos sei. Er bat um eine zweite Chance und versprach, sich nun sofort um die Angelegenheit zu kümmern. Leider passierte auch danach nichts. weder erhielt ich ein Angebot noch eine Rückmeldung auf meine Nachfrage zwei Wochen später. Am Ende musste ich eine teurere Versicherung vom Vorbesitzer übernehmen, weil ich von meinem Makler im Stich gelassen wurde. Dass Anfragen per E-Mail und sogar per WhatsApp einfach ignoriert werden, empfinde ich als höchst respektlos. Insgesamt wirkt es so, als hätte man dort derzeit kein Interesse an Kundenzufriedenheit oder Zuverlässigkeit. Ich kann sie leider nicht mehr empfehlen.

Matthias Schröder

vor vor 4 Monaten

Nicht zu empfehlen, Versicherungsbeitrag wurde überwiesen, anschließend wurde der Betrag nach einem Monat nochmal vom Konto abgebucht. Seit 3 Monaten erhalte ich nur knappe antworten das sie sich darum kümmern jedoch ohne Fortschritt. Auf Nachrichten wird wenn überhaupt erst nach Tagen geantwortet.

Rene Bornemann

vor vor 4 Monaten

Unterlagen werden auch nach Wochen nicht an die Versicherung weitergeleitet. Sollte Mann ein Anliegen haben wird dies auch nach mehrmaligen Anrufen einfach ignoriert so das mann sich letztendlich selbst darum kümmern muss. Wer hier Verträge abschließt hat danach nur Ärger. Finger Weg!!!

Kenny Ballerstaller

vor vor 4 Monaten

Unfreundliches Und Unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter. Kündigung wurde nicht an den Versicherer weitergeleitet und doppelt abgebucht. Aussage der Mitarbeiter buchen sie es einfach zurück. Was in dem Fall eher für Kosten für den Kunden gesorgt hätte. Beim Vergleich eines anderen Versicherungsmaklers wurde festgestellt das die Verträge eher Profit ausgerichtet sind und nicht Kundenfreundlich. Leider Zu spät den Wechsel zu einem anderer Makler gemacht. Leider kann man auf die Antwort des Inhabers nicht so antworten deswegen muss ich diesen Eintrag bearbeiten. Es wurde von ihrer Gesellschaft sogar Zugeständnisse diesbezüglich gemacht. Auch die Versicherungsgesellschaft hat uns mitgeteilt das in der Kündigung eine email beilag in der ganz klar steht das der Makler auf Nachsicht bei der Kündigung hofft da er diese zu spät weitergeleitet hat. Also bitte versuchen sie hier nicht Tatsachen zu verdrehen. Das unfreundliche Verhalten ist ganz klar von mehreren zu hören gewesen. Ich könnte hier auch den Namen der Angestellten nennen die diese aussage getroffen hat. Aber aus Datenschutz gründen werde ich diesen hier nicht nennen. Sollten sie als Inhaber diesbezüglich noch Fragen haben können sie sich gerne Telefonisch an mich melden. Aber ich lasse mich hier nicht als Lügner deklarieren nur weil ihnen eine ehrlich geschriebene Bewertung nicht in die Statistik passt. Mit freundlichen Grüßen

DerEchte Danucha

vor vor 4 Monaten

Sehr kompetent. Bin absolut zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Wenn ich ein Anliegen habe wird mir immer zuverlässig weitergeholfen.