Wüstenrot Bausparkasse AG

Steffen Gröhl

vor vor 4 Monaten

Okay, wenn ich mir die letzten Bewertungen hier so durchlese, dann wird ein Schuh daraus. Ich schreibe im Februar und Frage warum mir kein Kontoauszugfür 2024 zugeschickt wurde, keine Reaktion von Wüstenrot, außer eine Elektronische Rück-Mail, man würde sich melden! Aber es meldet sich niemand! Dann schreibe ich knapp 4.Wochen später wieder, erneut keine Reaktion auf meine Anfrage außer die Elektronische Rück-Meldung, daß man sich melden wird! Wieder meldet sich niemand. Offensichtlich hat Wüstenrot zu wenig Personal. Oder keine Lust. Jedenfalls habe ich soetwas von einer renommierten Bausparkasse (und ich bin Kunde bei insgesamt drei Bausparkassen), noch nie erlebt. Es bleibt spannend. Enttäuscht bin ich ohnehin schon.....und Nein. Ich werde nicht mehr ins Kunden Portal schreiben, falls das als Antwort hier kommen sollte. Ich möchte einen Kontoauszug für 2024!

Hasan Altuntepe

vor vor 4 Monaten

ich kann die Details meiner Konten nicht einsehen. Ich weiß weder, was ich bereits bezahlt habe, noch wie viel noch offen ist. Ich schreibe Ihnen regelmäßig E-Mails, doch es heißt immer nur, dass Kunden keinen Zugriff auf die Kontodetails erhalten dürfen. Das ist kaum zu glauben. 😂😂😂 Es wurde versprochen, dass am Ende eines jeden Jahres ein Kontoauszug zugeschickt wird – aber ich habe bisher nicht ein einziges Mal einen erhalten, weder per E-Mail noch an meine Wohnadresse. Während man bei anderen Banken alle Informationen sofort einsehen und auch Änderungen vornehmen kann, bereue ich es zunehmend, dass ich mich für Ihre Bank entschieden habe.

Felix Brisch

vor vor 4 Monaten

Auch wenn ich direkt kein Kunde dort bin, muss ich mal betonen wie toll meine Erfahrungen mit den Damen und Herren aus dem Kundenservice waren. Der Notar meiner Frau hat eine Löschungsbewilligung im Grundbuch dort beantragt und vergessen einen Bezug also die Vertragsnummer mitzuschicken. Daraufhin habe ich das selbst in die Hand genommen und insgesamt 3x mit dem Kundenservice telefoniert. Alle sprachen perfekt deutsch, alle waren sehr hilfsbereit und alle haben sich Zeit genommen für mein Anliegen. Habe auch den versprochenen Rückruf zeitnah erhalten und der Fall wurde gestern durch Frau Haas (die anderen Namen von den Helfern davor weiß ich leider nicht mehr) freundlich und erfolgreich nach nicht einmal einer Woche erledigt. So einen tollen Kundenservice habe ich schon Jahre bei keiner großen Firma mehr erlebt. Vielen Dank!

Frank B

vor vor 4 Monaten

Ganz furchtbares Unternehmen. Brauchen mehr als 5 Monate(!!) um eine Darlehensanfrage zu bearbeiten, bei einem bestehenden Bausparvertrag! Nur gut, dass es sich um eine kleine Summe handelt. Finger weg von dieser Bausparkasse!

Smi S

vor vor 4 Monaten

Bisher hatte ich gute Erfahrungen mit der Wüstenrot, Jetzt warten wir allerdings schon seit November 2024 auf die Ausstellung einer Löschungsbewilligung, die wir dringend brauchen um unser Haus endlich kaufen zu können. Dabei stellt sich die Wüstenrot quer. Wir verlieren Monat für Monat jede Menge Geld und Zeit. Das interessiert Wüstenrot aber nicht.