VR-Bank Ostalb eG - Geschäftsstelle Leinzell

S. H.

vor vor 4 Monaten

Für mich die Beste Bank im Ort! Ich bin dieses Jahr zur Volksbank gewechselt und bin rundum zufrieden. Meine Fragen werden immer beantwortet, meine Beraterin ist kompetent, agiert kundenorientiert und steht mir mit Rat und Tat zur Seite. Ich bin bisher immer mit einem guten Gefühl aus dem Termin gegangen. Von mir eine ganz klare Empfehlung!

Svenja Gündüz

vor vor 4 Monaten

Super zufrieden! Einfach die beste Bank mit dem besten Team. Immer ein offenes Ohr und an einer guten Lösung interessiert. Kann ich nur empfehlen.

Aliza Dinah Saremi

vor vor 4 Monaten

Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung mit der VR Bank und einer bestimmten Beraterin sehr enttäuschend war. Bei einem Beratungstermin vor zwei Jahren wollte ich die Online-Banking-App gemeinsam mit meinen Eltern zuhause einrichten. Die Beraterin interpretierte dies jedoch fälschlicherweise als mangelnden eigenen Willen, was nicht der Fall war. Es war für mich völlig normal und nachvollziehbar, dass ich, da ich noch nie viel mit Banken zu tun hatte, meine Eltern in diese Entscheidung miteinbeziehe. Doch anstatt dies zu respektieren, war die Beraterin unhöflich und warf meinen Eltern vor, ich würde nicht nach meinem eigenen Willen handeln. Diese Unterstellung war nicht nur unangemessen, sondern auch respektlos. Zusätzlich weiß ich, dass andere Kunden in ähnlichen Situationen, die ebenfalls eine Ausbildung begonnen haben, von ihr nach einem Sparkonto gefragt wurden, mir hingegen wurde diese Möglichkeit nicht angeboten. Diese unterschiedliche Behandlung hinterlässt bei mir den Eindruck von Diskriminierung und Rassismus, da ich das Gefühl hatte, dass meine Anliegen und Wünsche nicht ernst genommen wurden. Eine gute Beratung sollte sich an allen Kunden gleichwertig orientieren und deren Bedürfnisse respektieren. Es ist enttäuschend, dass ich das Gefühl hatte, in dieser Hinsicht nicht gleich behandelt zu werden. Solche Erfahrungen erwarte ich nicht von einer Bank, der ich mein Vertrauen schenken möchte. Aufgrund dessen habe ich mich auch entschieden, die Bank zu wechseln und bin nun viel zufriedener.

H M

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde in dieser Filiale und einfach nur begeistert. Es wird immer freundlich, schnell und kompetent geholfen. Ich bleibe dieser Filiale gegenüber loyal, weil ich immer fair und zuvorkommend behandelt wurde. Danke VB Leinzell und weiter so! 💪🏻

Fabio Pace

vor vor 4 Monaten

Kundenberaterin nicht Kundenorientiert. Selbst vor Ort, hat man sich nicht einmal 2 min Zeit für uns genommen. Service leider sehr schlecht, dann bin ich mit dem Online Konto doch besser dran.