ALF AG

Käpt'n Donald

vor vor 4 Monaten

Alf Banco? – Ja…, besser geht nicht! Anfangs nutzte ich StarMoney und Profi cash und entdeckte 2009 Alf Banco. Bekannte inkl. Kollegen haben sich jedes Mal für eine Empfehlung bedankt. In dieser Zeit (15 Jahre) musste der Support lediglich zweimal kontaktiert werden und Hilfe gab es umgehend. Fazit: Kompetenter Support und die Kosten für ein Upgrade sind bezahlbar.

Dieter B

vor vor 4 Monaten

Dieses Programm benutze ich nun schon über 10 Jahre und bereue es nicht: -Kein Browser-Banking mit all den Gimmiks der jeweiligen Bank und dem angreifbarem Internet-Browser -Klar, alle paar Jahre ist ein kostenpflichtiges Update nötig -Die Kosten dafür halten sich in Grenzen -Und das wichtigste: Ein Support, welcher zeitnah reagiert und funktioniert. DANKE ALf-AG

R. S.

vor vor 4 Monaten

Sehr unzulänglicher Support. Ich wurde von meinem Auftraggeber gebeten, Software dieses Unternehmens zu installieren. Dazu wurden mir die Links zu einer exe-Datei als auch einem zip-Archiv weitergeleitet. Der Download beider Dateien brach nahezu sekündlich wegen eines Netzwerkfehlers ab. Ich versuchte den Download über drei verschiedene Rechner und damit drei voneinander unabhängige Netzwerke. Anruf beim Alf AG Support, der sofort in einem Redeschwall die Ursache auf meiner Seite suchte. Nachdem ich wiederholt aufmerskam machte, dass mein Versuch des Downloads aus verschiedenen Netzwerken misslang, "entschuldigte" sich der Support, dass die Server-Technik auch nur angemietet sei und mein Auftraggeber aber eine CD erhielt. (Ja, klar, jede neue Technik wird mit einem DVD-/CD-/Blueray-Technik ausgeliefert). Anstatt den Hinweis dankend aufzunehmen und weiterzugeben und für eine Lösung des Download-Problems zu sorgen, wurde wieder mit einem Redeschwall versucht, das Problem kleinzureden und mich diesem allein zu überlassen. Da es bereits das zweite Mal (beim ersten Mal handelte es sich um ein anderes Problem) war, dass ich mich für meinen Auftraggeber an den Support wenden musste und wieder die gleiche Erfahrung mit der gleichen Person im Support machen musste, kann ich nur einen Stern vergeben. Update 09.11.2020: Nach einem neuen technischen Problem hat der gleiche Support dieses Mal lösungsorientierte Hilfe geleistet. Wenngleich das technische Problem unverständlich ist (Update-Problem), so war man mir dieses Mal sehr kooperativ gegenüber. Ich hebe meine Bewertung an. Abzüge bleiben, weil das Update für eine Einzelplatzversion nicht funktionierte.

Reinhard Klatt

vor vor 4 Monaten

Ihre mathematischen Programme sind eine hervorragende Unterstützung für Finanzplanungen, gleich welcher Art. Besten Dank für die ausgezeichneten Entwicklungen dieser Software. Mit freundlichen Grüßen Reinhard Klatt

Stephan Wickles

vor vor 4 Monaten

ALF-Banco Sehr gutes Produkt sowie sehr guter und kompetenter Support, der bisher zu jedem Problem eine Lösung gefunden hat. Absolut empfehlenswert.