84028 Landshut
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vor vor 4 Monaten
Einfach nur noch traurig. Hier wartet man ewig in der Warteschlange dann heißt es schreiben sie uns eine Mail.... Erstattungen dauern inzwischen mind. 7-8 Wochen. Was ist hier los, so sch.... war es nicht mal während der Corona Zeit.??!!
vor vor 4 Monaten
einfach nur schade, wie es anscheinend nicht möglich ist, ein paar mehr Mitarbeiter am Telefon einzustellen. 20 Minuten in der Warteschlange ist traurig... Ganz ehrlich, jede Bestellung bei Ali Express funktioniert reibungsloser, als einfach seine Arztrechnungen erstattet zu bekommen... Wieso muss man die erste Rechnungen in Papierform einreichen, dannach kann man erst sich im Mitarbeiterportal anmelden, bekommt daraufhin zwei Zugangscodes per Post und Mail und muss dann noch versuchen sich in der App anmelden, was aber erst möglich ist, sobald die analogen Rechnungen eingereicht wurden. WIESO MACHT MAN ES EINEM SO SCHWER??? Ganz ehrlich, jede Krankenkasse mach ihre Dienste besser als ihr Ämter... Einfach nur frustierend mit euch. Trotzdem danke für den einen Mitarbeiter, der anscheinend alleine den halben Tag am Telefon hockt, und eine Warteschlange von gefühlt 100 Personen abtelefonieren darf. An eurem System muss sich unbedingt was ändern, das ist einfach nur traurig und peinlich mit euch
vor vor 4 Monaten
'Grüss Gott. Sie sind mit dem Landesamt für Finanzen verbunden. Leider sind derzeit alle Abfrageplätze belegt. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sie werden baldmöglichst weitervermittelt. Vielen Dank!' Nach 15 min Leitung tot! Zum kotzen!!
vor vor 4 Monaten
Katastrophe. Bei Krankenkassen ist man besser aufgehoben. Wartezeiten bis zu 8 Wochen bis zu einer Erstattung
vor vor 4 Monaten
Wochenlange Bearbeitungszeiten und keinerlei telefonische Erreichbarkeit. Das Kontaktformular auf der Homepage führt ins Leere. Indiskutabel unprofessionell!