Intrum Deutschland GmbH

Baha Eddine Tlili

vor vor 4 Monaten

ich bin seit vier Jahren sehr zufrieden mit Ihrem Service. Sie haben meine Situation als Student stets verstanden, wofür ich Ihnen danke. In der Zwischenzeit habe ich sowohl meine Wohnung als auch meine Handynummer gewechselt. Wäre es möglich, dass Sie mich bitte zurückrufen? Leider konnten die Zahlungen in den letzten zwei Monaten nicht vorgenommen werden, weshalb nun Inkassokosten angefallen sind.

xAиgelx

vor vor 4 Monaten

Bisher hatte ich keine Probleme mit Intrum. Durch einen finanziellen Engpass konnte ich meinen Auto Kredit nicht mehr bezahlen und es wurde an Intrum übergeben. Dort bezahle ich also seit mehr als 1 Jahr brav den Rest ab. Vor kurzem wurde mir dann angezeigt dass der jetzt noch offene Betrag ~300€ beträgt. Also überwies ich 220€ und freute mich dass jetzt noch einmalig 110€ sind. Im Kunden Portal sind alle meine Zahlungen aufgelistet. Unten steht der Betrag von 330€. Meine Zahlung über 220€ wurde dort nicht aufgelistet. Daraufhin rief ich beim Kundenservice an woraufhin mir die Dame sehr unfreundlich mitteilte dass trotz meiner Zahlung von 220€ immer noch 330 offen seien. Ich sagte ihr dass das nicht sein kann, da die Zahlung im Portal ja noch garnicht vermerkt war und wenn der Betrag dort abgezogen wird sind noch 110€ übrig. Wieder hat sie mir wiedersprochen. Daraufhin forderte ich einen Brief an indem alle meine Zahlungen + Fälligkeit aufgelistet sind. Der Brief kam an. Lediglich eine Tabelle aus der herauszulesen ist dass ich eigentlich schon 206€ zu viel bezahlt habe?!?!?? Im Kundenportal wurde jede Bezahlung hinterlegt außer meine Zahlung über 220€. Ich habe das Gefühl dass hier etwas ganz und gar nicht mit rechten Dingen zugeht und komischerweise kann mit keiner erklären wieso immer noch über 300€ offen sein sollen.

John Coltran

vor vor 4 Monaten

Gruselige & Inkompetente Mitarbeiter am Telefon. Hatte Post bekommen bzgl offener Forderung (man solle doch anrufen um eine gemeinsame Lösung zu finden) mit der Frist binnen 3 Tagen zu zahlen. Einen Monat vorher hab ich in einem Schreiben um Ratenzahlung mit Beginn August gebeten. Geht kein Weg rein, Fazit: P Konto ist eingerichtet, Privat Insolvenz beantragt, nach 3 Jahren + 6 Monaten bin ich Schuldenfrei und habe auch keinen SCHUFA Eintrag, somit sieht der Gläubiger 0 Cent wie auch Intrum, wenn das die gemeinsame Lösungsfindung sein soll gerne. Ist auch sehr Integer wenn die Mitarbeiterin dann noch mitten im Gespräch auflegt. Ich bin nun fein raus, Intrum Deutschland GmbH volle Empfehlung;-) ;-) 😉 😘

Christian

vor vor 4 Monaten

Hallo Intrum Deutschland GmbH, ich würde es sehr begrüßen wenn Sie endlich aufhören würden mich telefonisch mit ihren Ping anrufen zu belästigen! Auch die KI Stimme die eine Nachricht auf der Voicemail hinterlässt wird mich nicht dazu bringen mit Ihnen zu sprechen :) Und um eines gleich vorneweg anzusprechen, Ihren Antwort: "Wir möchten betonen, dass wir als beauftragtes Inkassounternehmen ausschließlich tätig werden, wenn uns eine Forderung von einem Gläubiger übermittelt wird" können Sie sich sparen. Die Nummer die Sie permanent anrufen ist nämlich eine Firmen-Nummer die nicht auf meinen Namen registriert ist. Ich werde nun eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen!

Rina

vor vor 4 Monaten

Bitte hören sie endlich auf mich anzurufen! Und dann noch diese KI Stimme die immer wieder das gleiche sagt; “Hier ist Intrum, bitte rufen sie uns zurück. Es geht um eine wichtige Angelegenheit” So ein Schwachsinn!! Wenn sie nicht mal betonen können was genau sie von mir wollen dann rufen sie mich auch nicht an, danke!