Patrick Diener Vermögensberatung & Unternehmerberatung

Maximilian Claar

vor vor 4 Monaten

Katastrophal! Kunde wurde völlig unzureichend auf Basis seiner Finanz- und Lebenssituation beraten. Es wurden überflüssige Versicherungen abgeschlossen und im Nachgang, mit Bitte der Anpassung und Kündigung einiger Verträge, wurde der Kunde alleine gelassen und schlicht ignoriert. Der Höhepunkt gipfelte in der Aussage, man habe 2 Jahre kostenlosen Versicherungsschutz genossen, da der Versicherer vergessen habe die Beiträge einzuziehen. Es wurde schlicht vergessen die Versicherung abzuschließen, was Herr Diener dann noch schnell, natürlich ohne Information an den Versicherungsnehmer, nachgeholt hat. Die Thematik fiel auf, als der Versicherungsnehmer die angebliche kostenfreie Versicherung anpassen/kündigen wollte. Auf Basis dieses Verhaltens liegt die Vermutung nahe, dass es hier nicht um die bestmögliche Betreuung des Kunden ging, sondern lediglich um den persönlichen Profit.