Hamburger Sparkasse - Filiale

Eine Lanze für die Haspa Online Sevices, mit den man sehr gut arbeiten kann! Ein ganz anderes Bild in der Filiale. Eine Schlange vor einem einzigen Schalter mit erheblichen Wartezeiten. Eine größere Anzahl Kunden werden orientierungslos und ohne Ansprechperson im Vorraum stehen gelassen. Dieses Bild findet sich häufig, ist wenig kundenorientiert, a.m.S. nicht akzeptabel, sorry.

Nette und ausführliche Beratung von zwei Mitarbeitern. Haben sich viel Zeit genommen, fühlen uns gut beraten. Dankeschön.

Wir haben einen Beratungstermin mit Frau Hacker abgemacht. Wir wurden sehr gut beraten und sie hat uns sehr gute Vorschläge gemacht, die wir gerne angenommen haben. Wir werden immer wieder sehr gerne mit Frau Hacker zusammen arbeiten. Fam.Schumann

Frau Heinz hat mich sehr gut beraten. Besonders hat mir gefallen, dass sie so geduldig mit mir war. Ich kann diese Mitarbeiterin empfehlen.

Seit alle Filialen zu einer zusammengelegt wurden, ist die Haspa nur noch eine Katastrophe. Die Schlangen an den Schaltern sind ewig lang (wenn überhaupt mal mehr als ein Schalter geöffnet ist) und die Mitarbeiter sind nicht wirklch kompetent. Wenn man fragen hat, dann kommt nur eine Antwort wie "dafür bin ich nicht zuständig" oder man wird auf irgendwelche Hotlines verwiesen. Und dafür werden die Gebühren immer weiter erhöht und man zahlt sogar dafür, dass man Geld auf das Konto bekommt (das wir Kunden der Bank zum Arbeiten leihen). Kundenfreundlichkeit geht anders.