Setana Finanz Vermittlungs GmbH

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit dem Vermittler Igor Neufeld gemacht. Trotz mehrfacher Aufforderungen über einen Zeitraum von mehreren Monaten wurde meine Autoversicherung nicht wie gewünscht von Vollkasko auf Teilkasko umgestellt. Auch persönliche Nachfragen führten zu keinerlei Lösung – stattdessen wurde ich ignoriert und mein Anliegen nicht ernst genommen. Zusätzlich wurde mir im Zusammenhang mit einer Auslandsreisekrankenversicherung lediglich eine Auftragsbestätigung zugeschickt – jedoch keine Versicherungsnummer oder vollständige Versicherungsunterlagen. Auf meine Anfragen habe ich keinerlei Antwort erhalten die hilfreich war. Besonders irritierend finde ich zudem, dass die aktuell vorhandenen 6 Google-Bewertungen weder inhaltlich noch ausführlich sind und den Eindruck erwecken, dass sie möglicherweise von Familienmitgliedern oder engen Bekannten stammen, um das Bewertungsprofil künstlich positiv erscheinen zu lassen. Ein solch unprofessioneller und kundenunfreundlicher Umgang ist für mich nicht akzeptabel. Sollte sich in Kürze keine Lösung ergeben, werde ich alle über die Setana Group abgeschlossenen Verträge kündigen und mein Anliegen auf weiteren Plattformen schildern. Nicht empfehlenswert.

Bester Dienst!

vielen Dank für die sehr gute Beratung sowie Hilfe

So sollte die Betreuung sein. Man fühlt sich gut beraten.

Sehr gutes, qualifiziertes Personal. Vor allem Frau Lorenz.