Postbank Filiale

Murad Habibi

vor vor 4 Monaten

Miserable, unfreundliche Geschäftstelle. ATM ständig defekt. Seit Samstag, also seit 4 Tagen, ATM defekt. Eine Schande! Dann gibt es mal nur 20'er Scheine und nie 200'er. Das ist unverschämt, man wird wie Dreck behandelt. Als ich die 20'er vom Automat drinnen umtauschen wollte hat sie es abgelehnt, da ich nicht bei der Postbank sei! Als ich sagte ich beschwere mich bei der Zentrale, sagte sie im gehässigen Ton, "tun sie es!"Ja warum bietet ihr dann überhaubt die Möglichkeit an andere Kunden Geld abzuheben? Bei der Bank würde ich niemals Geld anlegen!!!

Benedikt

vor vor 4 Monaten

Ich wollte mein Paket am Donnerstag in dieser Filiale abholen, doch vor Ort fand ich drei Zettel an der Scheibe, die über eine dreitägige Schließung informierten. Eine vorherige Mitteilung dazu wäre hilfreich gewesen, da ich mein Paket erst am Montag abholen konnte. Am Montag war die Filiale sehr gut besucht, und ich musste etwa zehn Minuten anstehen, da nur eine Person am Schalter arbeitete. Trotz des hohen Andrangs war das Personal freundlich und hilfsbereit. Ein besseres Informationsmanagement und eine optimierte Personaleinteilung wären wünschenswert.

Didi

vor vor 4 Monaten

Stellt doch mal endlich noch jemanden ein. Die arme Frau ist immer alleine mit einer Warteschlange die bis zum Mond geht. Ich muss jedes mal ne halbe stunde warten um mein Paket abzuholen

Fe Mi

vor vor 4 Monaten

Die langen Wartezeiten und die spontanen Änderungen der Öffnungszeiten sind absolut kundenunfreundlich. Ein Verweis auf die aktuellen Öffnungszeiten ist keine zufriedenstellende Lösung. Es sollte das Mindeste sein, dass eine Postfiliale während der angegebenen Öffnungszeiten zuverlässig besetzt ist, um wichtige und dringende Brief- und Paketsendungen auszugeben und anzunehmen. Besonders ärgerlich ist es, wenn Kunden weite Wege in Kauf nehmen oder andere Umstände auf sich nehmen und dann vor verschlossenen Türen stehen – informiert lediglich durch einen Zettel, der auf eine spontane Schließung hinweist. Das ist weder ökologisch noch moralisch vertretbar. Hier sollte dringend nachgebessert werden, um den Kundenservice zu verbessern und die Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Michael Müller

vor vor 4 Monaten

An alle die sich über die Filiale so extrem negativ geäußert haben: Vielen Dank, Sie haben es geschafft, dass die Filiale geschlossen wird! Jetzt müssen Sie nicht mehr eine halbe Stunde anstehen und warten. Jetzt dürfen Sie eine halbe Stunde in die nächste noch offene Filiale fahren und sich dann dort anstellen! Ich habe die Filiale nie negativ erlebt. Sicher, manchmal muss man z.B. in der Schlange warten. Aber ich war immer froh, dass es die Filiale gab und die Mitarbeiter haben sich immer bemüht freundlich zu sein, obwohl nicht unbedingt jeder Kunde es verdient hätte! Aufrichtigen Dank an die Mitarbeiter! Ich hoffe, dass diese nicht arbeitslos werden. Falls doch, müssen sich die hier pöbelnden Kunden den Vorwurf gefallen lassen, eine Mitschuld daran zu tragen!