Tuischer GmbH & Co. KG

Tolunay Coskun

vor vor 4 Monaten

ich habe Anfang November die Tuischer angerufen und wollte ein Termin vereinbaren für einen Versicherungscheck. Die Kollegin am Telefon meinte vorerst geben Sie uns Ihr KFZ-Kennzeichen und Ihren aktuellen Kilometerstand durch. Die Kollegin meldet sich dann mit einem Angebot. Zu beachten ist, dass meine Familie und ich seit über 5 Jahren nicht mehr Kunden gewesen sind, was meines Erachtens auch kein Problem dargestellt hat. Nach ca. einer Woche habe ich einen Rückruf von der Frau Petra Appel erhalten. Die Frau Appel meinte sofort am Telefon zu mir das wir seit Jahren keine Kunden mehr von der Tuischer sind, und daher unerwünschte und „schlechte“ Kunden wären. Sie meinte dann, dass die Tuischer nur mit Ihren Bestandskunden/Guten Kunden einen Versicherungscheck durchführen will und nicht mit schlechten wie uns, da Sie ihre Zeit nicht verschwenden möchte. Sie wusste von Anfang an nicht mal um was es ganz genau geht und hat mich am Telefon richtig Respektlos behandelt. Ebenso finde ich es sehr unprofessionell mich ohne Hintergrundinformationen als schlechten Kunden darzustellen. Zusätzlich muss man sagen, dass ich mit sämtlichen Autos bereits Kunde war, und es eher positiv erscheinen sollte, dass ich mich erneut für dieses Unternehmen entscheiden wollte. Auf meine Aussage, dass ich genauso gut dann einen anderen Versicherer hätte wählen können, die mich als Kunden beraten müssen, kam dann als Antwort, dass Sie jedoch das beste Angebot hätten. Plötzlich solle ich Ihnen die Unterlagen schicken, trotz der unfreundlichen Entgegennahme und Beschuldigung ein schlechter Kunde gewesen zu sein.

Tim Lauderbach

vor vor 4 Monaten

Sehr schnell, kompetent und ausgesprochen servicebereit - auch weit über den Versicherungsabschluss hinaus. Absolute Weiterempfehlung!

Sss Hallo

vor vor 4 Monaten

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Helga Lung

vor vor 4 Monaten

In sehr kompetentes,feundliches Versicherungteam.Schnelle Bearbeitung von Unterlagen und Ehr gute Beratung.

Jonas Jakobi

vor vor 4 Monaten

Immer schnelle Hilfe. Gutes Preis-Leistungsverhältniss.