POSTBANK FINANZBERATUNG AG & BHW BAUSPARKASSE AG A. Poloczek & Team

Mario Erbert

vor vor 4 Monaten

Herr Poloczek ist ein super kompetenter Berater. Wir haben schon viele Jahre miteinander zu tun und schon einige Bausparverträge auf den Weg gebracht. Und auch immer wenn es Brennt kann ich mich auf Herrn Polocek verlassen, er ist wie Fuchs und biegt alles so hin das es passt. Auch die Beratung ist immer super man bekommt alles genau erklärt. Ich kann Herrn Poloczek auf jeden Fall mit besten Gewissen weiterempfehlen. Daumen hoch und weiter so

Andrea Happ

vor vor 4 Monaten

Ich bin bisher immer gut und freundlich beraten wurden,leider habe ich dieses Mal ,einen sehr unfreundlichen, arroganten und von ober herunter behandelten Mitarbeiter am Telefon von gehabt...nicht sehr Kunden-freundlich...

Julia H.

vor vor 4 Monaten

Seit der Umstellung und dem Umzug ist leider von der Postbank nichts Positives geblieben. Es fängt schon bei den Öffnungszeiten an. Spätestens (!) ab 17 Uhr ist geschlossen. Das bedeutet für Kundinnen und Kunden wie mich, die oft erst abends in Eitorf sind, es gibt weder Kontoauszüge noch kann man Bargeld am Automaten abheben. Das heißt, ist man nach allgemeinem Geschäftsschluss (abends) unterwegs und benötigt Bargeld, bezahlt man an allen anderen Automaten Gebühren von 5€!! Warum um alles in der Welt kann man nicht wie überall (und früher auch in der Postbank!) mit der Karte in die Filiale? Auch für Kontoauszüge, denn wer kein Onlinebanking nutzt hat so keine Möglichkeit mehr seine Kontobewegungen zu verfolgen. Desweiteren konnte mir nach der Umstellung bisher auch niemand erklären wie das neue Onlinebanking funktioniert. Die einzige Info, Zitat, war: "Da müssen Sie da anrufen". Das neue Telefonbanking ist absoluter Müll, entschuldigung, aber dafür gibt es keine anderen Worte. Probiert es spaßeshalber einfach mal aus, aber nur, wenn ihr gerade ein paar gute Beruhigungsmittel zur Hand habt. Positiv bleibt zu bemerken, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich. Aber leider scheinen sie nicht viel mehr Ahnung zu haben als man selbst, und mit je einem einzigen Geld- und Kontoauszugautomat und einem einzigen Schalter sollte man für alles sehr viel Zeit und Geduld mitbringen.

S.

vor vor 4 Monaten

Leider selten freundlich. Schon öfter da gewesen und in 90% der Fälle von gestresstem und dementsprechend (obwohl das so nicht sein dürfte) unfreundlichem Personal empfangen/beraten (eher angepampt) worden und das auch bei anderen Leuten schon mehrfach mitbekommen. Und das bei ganz normalen Anliegen. Schade und verbesserungswürdig.

Jogy

vor vor 4 Monaten

Unglaublich! Nicht nur dass ein Briefmarkenautomat nicht funktioniert und die Warteschlange am Markt dadurch immer länger wird. Nein, der Geldautomat (den man cleverer Weise indoor verlegt hat, statt ihn von außen zugänglich zu machen) tuts auch nicht!! Einen Zettel anzuhängen wäre zu einfach, da wartet der Mitarbeiter schon auf meine Frage „Ist der defekt?“ Antwort „ Ja, schon einige Tage“ . Da werde ich wohl über mein Postbank-Konto nicht länger nachdenken, leider interessiert sowas keinen aus der Postbank Chefetage. Nur weiter so!