Kreissparkasse Vulkaneifel - Hauptstelle

Jacqueline Pede

vor vor 4 Monaten

Trotz Anfahrt von 300km sind Dokumente abhanden gekommen. Es wurde nicht kommuniziert und selbst beim nachhaken die Dinge nicht berichtigt. Unser LBS Darlehen steht nun auf der Kippe... Einfach nur traurig und nervenaufreibend! Wir wissen warum wir nicht mehr bei der Sparkasse sind!

Peter Klein

vor vor 4 Monaten

Bin ein überzeugter Freund von Stift und Papier. Dennoch habe ich die KSK Daun mit einer kompletten Installation des mobilen Bankings verlassen und das ganze auch noch verstanden. Mit viel Geduld und mit einer Prise Humor der Sachbearbeiterin war am Ende alles klar. Volle Punkte und ein Dankeschön!

Melanie B

vor vor 4 Monaten

TELEFONISCH! Ich hatte ein extrem angenehmes und hilfreiches Gespräch mit Frau R. Vom Onlinebanking Service. Sie hat alle Fragen sehr geduldig beantwortet und ganz nebenbei mein Konto, auf die für mich bessere Kategorie umgestellt. In der Filiale sind alle freundlich am Schalter allerdings wechselt der Berater recht häufig was mich persönlich stört. Aber Frau R. hat diesen "unangenehmen Beigeschmack" vollends weg gemacht . Herzlichen Dank

54erich

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit über 40 Jahren Kunde bei Sparkassen. Ich habe nie Probleme gehabt. Dann kam die Sparkasse in Daun: Ich wollte einen 50 € Schein, den ich gerade aus dem Automaten geholt habe, in kleinere Scheine gewechselt haben (der Automat bietet keine Auswahl der Scheine an). Ich ging also zu dem Schalterraum, in dem man sein Geld wechseln kann ( Schild an der Tür : 09:00 bis 12:00 und 13:00 bis 16:00 ). Raum nicht besetzt, Hinweis auf dem Tresen: wenden Sie sich an ........ . Auf Nachfrage wurde ich gefragt, ob ich denn mein Konto bei der Sparkasse habe: Ja. Bei der Sparkasse in Daun: Nein. Sofort wurde der Ton frostiger und man verwies mich auf den besagten Schalterraum. Als ich sagte, dass dort niemand sei, wurde mir gesagt, dass das sein könnte und im übrigen würde der Schalter nur vormittags besetzt sein. Was stimmt den nun, das Schild an der Tür oder die Aussage dieses sehr arroganten Mitarbeiters. Und wenn Sie schon Ihre Öffnungszeiten überprüfen, dann eventuell auch die Zeiten in Ihrem Internetauftritt, der immer noch bezeugt, dass Ihre Geldautomaten bis 23:00 Uhr geöffnet sind. An solchen Kleinigkeiten erkennt man, wie gut ein Unternehmen mit seinen Kunden umgeht. Und bitte vergessen Sie nicht: es sind unsere Spareinlagen, Konten etc. aus deren Gewinnen SIE bezahlt werden.

Carina Serwaty

vor vor 4 Monaten

das allerallerallerallerallerallerletzte an einer Bank (wobei es keine ethischen MEnschen bei einer Bank gibt, nirgends...)... Aber hier ist schon wirklich unfassbar, was hier so geboten wird, ist ja filmreif!