Postbank Filiale

Netty

vor vor 4 Monaten

Zum wiederholtem Male habe ich per Online eine telefonischen Termin gebucht,um von einem der Mitarbeiter der Filiale angerufen zu werden, damit ich in der Filiale einen Gesprächstermin wegen einer Kontolöschung erhalte. Ich habe wieder vergeblich auf den Rückruf gewartet. Ganz miserabler Kundenservice .

Tanja Bauer

vor vor 4 Monaten

Ich stand jetzt schon öfter in einer sehr langen Warteschlange (manchmal bis nach draußen!) da es am Schalter überhaupt nicht voran ging. Das letzte Mal musste ich umdrehen und gehen, da ich in meiner Mittagspause nach 15 min anstehen keine Zeit mehr hatte (zugegeben die Mitarbeiter können für meine Eile nichts, aber irgendwie müssen ja auch eilige Kunden nach angemessener Wartezeit bedient werden) Einmal waren sogar zwei Mitarbeiter vor Ort, sodass man meinen müsste, dass die Kunden schneller bedient werden hätten können. Der zweite Mitarbeiter meinte aber nur er müsste mich darauf ansprechen, ob ich nicht kurz Zeit hätte (weil ich doch das Handy in der Hand hatte) eine positive Googlebewertung zu schreiben während der Laden mit Kunden voll stand. Auch auf meine Aussage hin, dass ich das normalerweise nur sehr ungerne mache, hakte er nochmal nach. Daher nun hier meine (leider nicht so positiv ausgefallene) Bewertung…

Ralph Peterhänsel

vor vor 4 Monaten

Ich vergebe nur drei Punkte, da ich gestern, zum wiederholten Male, eine sehr negative Erfahrung mit einer der, offensichtlich mit ihrem Job frustrierten, weiblichen Angestellten machen musste. Diese Mitarbeiterin hat mich in einem unmöglichen Ton angepampt, nur weil ich mir eine bereits bezahlte Rechnung für die luxemburgische Krankenkasse quittieren lassen wollte. Ich bin mir vorgekommen wie ein Schwerverbrecher… Der Chef der Filiale ist allerdings ganz in Ordnung und hat mir bereits einmal aus einer Notsituation heraushelfen können. Man sollte ihm vielleicht nur ein glücklicheres Händchen bei der Auswahl seiner weiblichen Angestellten wünschen.

Erika Gewehr

vor vor 4 Monaten

Für spezielle Anliegen benötigt man dann doch einen Termin, z.B. Kredit etc

Alexander Lueders

vor vor 4 Monaten

Guter Service das Personal ist immer sehr freundlich und entgegenkommend