Centris Federal Credit Union

Lee Layton

vor vor 4 Monaten

Bei dieser Bewertung handelt es sich hauptsächlich um eine unglückliche Bewertung ihres automatisierten Systems nach einem „Upgrade“. Ich bin sehr unzufrieden damit. Vor dem Upgrade war es einfach, schnell, effizient, SICHER. Jetzt, nach dem Upgrade, kann ich nicht einmal mehr auf meine Daten zugreifen, schon seit 4 Tagen nicht mehr. 1. Ich habe mein Passwort dreimal „zurückgesetzt“. Es scheint, dass diese Informationen nicht gespeichert werden. 2. Bei JEDEM MAL, wenn ich anrufe, wird meine SSN abgefragt und dann laut wiederholt, damit jeder in Hörweite es hören und entweder aufschreiben oder in der Aufnahme-App auf „Aufnahme“ drücken kann. 3. Es ist auch keine Notfallunterstützung verfügbar. Früher war die Möglichkeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten sofort mit jemandem sprechen zu können, eine der ersten Optionen, die man sich bot. Jetzt werden keine Optionen angezeigt, bis Sie sich anmelden. Ich kann mich jedoch nicht anmelden, egal wie sorgfältig ich es versuche. 4. Der heutige Spaß – jeder Tastendruck wird 6 oder 7 Mal dupliziert. Aus 123 wird also 111111122222223333333. Ugh! BITTE ZURÜCK ZUM URSPRÜNGLICHEN AUTOMATISIERTEN SYSTEM?!?!?!? Bitte!!! Ich flehe dich an, Centris!!!! Neu ist nicht immer besser. Anfangs habe ich sogar mein Mobiltelefon dafür verantwortlich gemacht, aber es macht bei jedem Telefon, das ich benutze, das Gleiche. Ich habe keine Zeit, dorthin zu fahren, also....... Ich schätze, es wird jetzt, zumindest für eine Weile, unbequem sein. Hoffentlich werden die „Fehler“ bald behoben. Vielleicht sollten die Leute, die diese Entscheidungen treffen, selbst ein oder zwei Monate damit leben müssen, bevor sie es uns antun. In einer Welt voller Hacker, Rekordfreaks und Firewall-Ausfällen, die Unternehmensriesen an einem einzigen Tag stürzen können, sind einige dieser Probleme einfach inakzeptabel.

Michael Faulkner Sr.

vor vor 4 Monaten

Toller Kundenservice. Ich würde jedem empfehlen, selbst vorbeizukommen. Sie werden nicht enttäuscht sein.

Sue Blackman

vor vor 4 Monaten

als. Die Mitarbeiter kümmern sich stets gut um alle Transaktionen oder Anliegen, zu denen ich Fragen habe. Immer höflich und ein Lächeln.

Bobbi Jo Flynn

vor vor 4 Monaten

Dieser Standort verfügt über fantastisches Personal, das für mich immer sein Bestes gibt, egal wie groß oder klein unsere Interaktion auch sein mag.

Kenneth Robbins

vor vor 4 Monaten

Keine Telefonnummer für die Bank in Council Bluffs, gehen Sie zum Callcenter>>.