Sparkasse Mittelmosel - Eifel Mosel Hunsrück - Filiale

Leo Lehmann

vor vor 4 Monaten

Unglaubliche Frechheit, seit 2 Tage rennt man an den einzigen Automaten den es hier gibt und er funktioniert nicht. Es wird wie immer nichts getan bis das Wochenende Rum ist.

Elias Schippers

vor vor 4 Monaten

Lächerliche Öffnungszeiten der Automaten. Innerhalb einiger Monate von einem 24/7 Bargeld Zugriff auf 21 Uhr beschränkt „Aus Sicherheitsgründen“. Dann sollte die Sparkasse etwas mehr in ihre Sicherheit investieren und nicht ihren Kunden uneingeschränkten Zugriff auf Bargeld verwehren. Dafür soll man noch Kontoführungsgebühren zahlen. Unglaublich.

Hanna Omanovic

vor vor 4 Monaten

Ich bin seit meinem 14. Lebensjahr Kunde bei der Sparkasse. Anfang diesen Jahres ließen mein Mann, welcher ebenfalls Kunde dieser Sparkasse ist, und ich uns bezüglich einer Immobilienfinanzierung beraten. Im Rahmen dieser wurde unsere Entscheidung, ein Objekt über Zwangsversteigerungen zu erwerben hinterfragt und überwiegend schlecht dargestellt, noch dazu bekamen wir ein deutlich schlechteres Angebot als bei der Konkurrenz. Heute wendete ich mich erneut mit einem äußerst dringenden Anliegen, aufgrund eines tragischen Todesfalls in der Familie in der Heimat im Ausland, ein Schließfach zu eröffnen, da wir keine andere Möglichkeit haben als dort wichtige Wertsachen, welche wir weder mitnehmen, noch im Haus hinterlassen können zu hinterlegen. Dabei wurde ich mehr als unfreundlich abgewiesen, mir wurde keinerlei Möglichkeit geboten. Das Personal erwähnte wiederholend, dass sie Unterbesetzt sind und ich sie von ihren zu erledigenden Tätigkeiten abhielte. Das Gespräch führte sie am Schalter indiskret und wies mich darauf hin, dass ich den Betrieb aufhalten würde. Hinter mir standen mehrere Kunden und obwohl dies ein sehr emotionales Anliegen war, bot sie mir keinen ruhigen und diskreten Gesprächsort. Letztendlich verlief das Gespräch sehr abwertend mir gegenüber. Dem Personal fehlt es an Empathievermögen. Von einer individuellen Beratung und Service ist man hier weit entfernt. Somit wendete ich mich an die Konkurrenz (Volksbank Simmern), bei der wir damals auch direkt ein an uns angestimmte Immobilienfinanzierung und vor allem individuelle und positiv unterstützende Beratung erhielten spontan und zu jeder Zeit, mit einem deutlich besseren Angebot als Neukunde, welches von dem Angebot, dass wir als langjährige Kunden bei der Sparkasse erhielten, weit entfernt war. Auch die Volksbank hat ihre Richtlinien, jedoch konnte sie innerhalb einer halben Stunde mit viel Mühen und Verständnis alle Hebel in Bewegung setzen, und uns in dieser tragischen Ausnahmesituation unterstützen, sodass wir diese Sorge nicht mehr tragen müssen. Als Gesundheits- und Krankenpflegerin einer intensivmedizinischen Einheit weiß ich sehr gut, wie man Prioritäten setzten muss und dass man Menschen in ihrer individuellen Situation abzufangen und zu unterstützen hat. Ich bin mehr als enttäuscht! Eine offizielle schriftliche Beschwerde an den Vorstand geht ebenfalls raus, welche telefonisch schon erfolgt ist. Meine ehrliche Bewertung ist -5. Wir werden die Sparkasse verlassen und raten jedem, der sich in besonderen Situation Sicherheit wünscht, dieser Bank sich nicht anzuvertrauen.

Hans Peter

vor vor 4 Monaten

So ein Saftladen hat nur bis 9 auf. WAS IST WENN ICH UM 10 UHR DÖNER HOLEN WILL ABER KEIN GELD HAB #halil

Sabrina Ammann

vor vor 4 Monaten

Automaten nur bis 21 Uhr geöffnet. Geht garnicht.