Finanzspezialisten

Tolle Mitarbeiter, Gute Preise, Perfekte Leistung was will man noch?

Tolle Mitarbeiter, Gute Preise, kann ich euch empfehlen!

Guter Service und nette Mitarbeiter. Meiner Meinung nach das Beste preis/leistungs verhältnis.

Nie wieder! | Nie wieder! Dieses Büro erfüllt jedes Klischee und bestätigt das Klischee der geldgierigen, gelehrten Männer, die nur das Notwendige tun, aber das Beste versprechen. Wenn auf der Visitenkarte steht: „XX ist der Name, Steuer ist das Spiel“, können Sie schon ahnen, mit wem Sie es zu tun haben. Hier scheint es eher um „das Spiel“ als um freundliche (!), kundenorientierte (!) Steuerhilfe zu gehen. Hintergrund zu meiner Rezension: 2019 habe ich als junger Freiberufler hier Hilfe bei meinen Steuern gesucht. Sie können kommunizieren, wenn Sie ein potenzieller Neukunde sind, Beratungsgespräche führen und Rechnungen versenden. Das war alles ok. Aber als ich mich dann nach meinen Finanzberichten erkundigte, brauchte ich fast zwei Monate lang E-Mails und Anrufe ins Leere (außerhalb der kritischen und stressigen Einreichungsfrist), um eine sehr negative Antwort zu erhalten. Als sich schließlich jemand bei mir meldete, wurde bestätigt, dass dieser Finanzbericht überhaupt nicht erfasst wurde und ich hätte vorher danach fragen sollen, sonst wäre es zu spät – Warum sollte ich steuerliche Hilfe in Anspruch nehmen, wenn ich etwas darüber weiß? Bietet dieser „Gamer“ nicht einen Dienst an, sodass ich mich zurücklehnen kann? Auf meine respektvolle (!) Beschwerde hin beleidigte mich der Assistent des Chefs und stellte mich als dumm dar. (Beleidigtes und verletztes männliches Ego?) Ich habe selbst im Kundenservice gearbeitet, und diese E-Mail-Korrespondenz war nicht zu verachten. Nähere Einzelheiten erspare ich mir. Die Chefetage hat nie eingeschritten oder sich für den schlechten Ton entschuldigt – Man braucht den kleinen Steuerzahler nicht. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut beraten gefühlt. Ich glaube nicht, dass diese Leute verstehen, dass sie eine Dienstleistung anbieten. Die Prozesse waren für mich sehr intransparent und ich habe keinen Einblick in das, was für mich eingereicht wurde. Würde mich das Finanzamt jemals nach einem Jahresabschluss/Gewinn- und Verlustrechnung des Jahres 2019 fragen, müsste ich mit den Schultern zucken und auf das Beste hoffen. Das alles ist nun schon eine Weile her – eine neue, (Gott sei Dank) viel bessere Steuerberatung hat mich nun endlich dazu verleitet, diese negative Bewertung zu schreiben. Niemand verdient diesen herabwürdigenden „Rat“. Wenn nur eine Person aufgrund dieser Bewertung beschließt, ihre Steuern woanders abzuziehen, dann dient dies dem Zweck, meine ehrliche, aufrichtige Meinung zu äußern. Bitte gehen Sie dorthin, wo Sie nicht nur eine Nummer sind. Denn so fühlt es sich hier an. 2 Sterne dafür, dass ich meine Steuererklärung damals tatsächlich pünktlich erledigt habe.