Postbank Filiale

LOU RA

vor vor 4 Monaten

Gerade Vor Ort gewesen. Alte Frau mit Brille absolut Kundenunfreundlich! Noch nie erlebt! Die Post hat einen Fehler gemacht und die Dame war nicht gewillt zu helfen. Sie hat mir immer wieder das Paket zurückgeschoben, als gänge es ihr nichts an. Katastrophe die Frau!

Conni Sterzel

vor vor 4 Monaten

Sehr freundliches Personal, besonders Frau Haustein. Hat mir kompetent und ohne " Federlesens" rasch geholfen.

Richard Schreiter

vor vor 4 Monaten

War gerade dort, wirklich nette Schaltermädels vor Ort und durchaus kompetente Beratung. Daumen hoch

Walther Alexander

vor vor 4 Monaten

Eine absolute Frechheit. Ich bin seit vielen Jahren Postbank-, als auch Deutsche Post Kunde. Zudem selbst Kfz-Meister. Ich weis also wie man mit Kunden umzugehen hat, und wie nicht. Das Personal an den Schaltern ist (fast!) durchgehen unfreundlich/ genervt, flapsig und inkompetent. Seit Jahren ärgere ich mich regelmäßig beim abwickeln von Sendungsaufträgen mit den Damen herum. Heute wollte ich etwas zurück an den Händler via Retourlabel senden. Braf und fleißig an der Schlange angestanden, höflich und ruhig an die Dame heran getreten und um diese Rücksendung gebeten. Was mir nicht aufgefallen war, war das kleine „Hermes“ Logo auf dem Label. Anstatt mich freundlich darauf hin zu weisen, nachdem Ich mich noch für dieses Missverständnis entschuldigt hatte, blafft mich die Kollegin nach kurzer Aufklärung am Schalter an „Es ist Ihre vergeudete Wartezeit in der Schlange. Nicht meine. Ich werde so oder so bezahlt.“ Solche unprofessionellen, frechen, unfreundlichen und passiv Agressiven Sprüche muss man sich seit Jahren anhören. Wenn ich mir in meinem Posten solch einen „Kundenservice“ erlauben würde, dürfte Ich schleunigst meinen Tisch und Spint räumen! Im kommenden Jahr werde Ich die Bank wechseln, nachdem Ich 25 Jahre bei der Postbank Kunde war. Zudem in Zukunft eine andere Postfiliale aufsuchen. Es kann ja jeder einmal einen schlechten Tag haben. Aber nicht die gefühlt hunderten male!

Lisa König

vor vor 4 Monaten

Tolle und kompetente Beratung! Serviceorientierte, kundenfreundliche und zuvorkommende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen! Immer wieder gern!