Kreissparkasse Kusel - Geschäftsstelle

Lu Lu

vor vor 4 Monaten

Nicht das wahre, also der Umgang mit Kunden sollte in der Bank noch mal etwas geübt werden. Vor Jahren als ich das letzte Mal mit Personal dieser Bankfiliale zu tun hat, kam ich mich besser behandelt vor. Aber dieses Mal kam ich mir vor wie der letzte Dreck. Ich hatte ein Vorfall in dieser Bankfiliale, folge dessen hab ich dann das Gespräch mit einem Mitarbeiter gesucht. Also von der Wort Wahl her waren sie zwar freundlich, aber im Gespräch führen mit dem kunden ist noch deutlich Luft nach oben! Der erste Mitarbeiter der mich empfangen hat, war anscheinend auch nicht der schlauste was das arbeiten an geht, der Azubi der dabei war, war so wie es mir vorkam mehr bildet als der normale Mitarbeiter. Ein andere Mitarbeiterin musste zur Hilfe gerufen werden. — Kurz und knapp: Vorfall erklärt ... im Computer gesucht ... Computer sagt nein stimmt nicht ... Fazit: Kunde ist ein Lügner und Betrüger. Und ja, das ich die Bank betrügen will wurde heimlich im Hintergrund auch schon behauptet! Vielleicht sollte man das Nächte mal wenn man über die Kunden ablästern will sich im Hinterzimmer verstecken und nicht 3 Meter entfernt vom Kunden rum nuscheln — Ok wenn der Computer nein sagt, kann man im ersten Moment nichts machen, aber die Mitarbeiterin hat die ganze Zeit konsequent darauf bestanden, das ich hier der Lügner bin! Die ganze Zeit wurden nur irgendwelche ausreden gesucht warum das was ich sage nicht stimmt, es wurde sich gar nicht mehr um eine andere Lösung des Problems gekümmert. -Computer sagt Nein! -Der Kunde lügt! -Fertig! Erst ganz am Schluss nach mehreren Widerworten, hat die Mitarbeiterin minimal nachgeben. Ob das Problem aber jetzt gelöst wird steht noch offen. So ne schlimme Bankfiliale hab ich ja noch nie erlebt. Hier werde ich definitiv nicht mehr hingehen. Edit eine Woche später: Bank behauptet nach angeblicher Kontrolle weiterhin ich lüge! Also gibt es 2 Möglichkeiten: - Die Bank belügt mich, oder deren Bank Automaten sind völliger Schrott - oder ich bin so dumm und habe mich 3 mal verzählt als ich 3 genau gleiche gelscheine zusammen gezählt habe, 1. zuhause 2. unterwegs 3. DIREKT VOR DEM GELDAUTOMATEN! also wo soll das Geld bitte auf dem weg 30cm vor dem Automat rein ins einlegefach verschwunden sein??? hat mich in diesen 30cm ein geist überfallen oder was??? oder sind da Affen im Automat die das geldzusammen zählen??? Also ne danke, bei so einer Bank deren Geldautomaten mich mittlerweile schon um 55€ betrogen haben bleibe ich nicht mehr lange!

The Wall

vor vor 4 Monaten

Die Sparkasse vor Ort. Man fühlt sich als Kunde gut aufgehoben.

Pueppchen W.

vor vor 4 Monaten

Mitarbeiter höflich