Citi

Thomas Christopher Ty

vor vor 4 Monaten

Praktische Lage. Der Parkplatz wird jedoch häufig von den Kunden der umliegenden Unternehmen missbraucht. Bin dort wegen des Geldautomaten hingegangen und der Parkplatz ist voller illegal geparkter Fahrzeuge. Es ist Sonntag! Die Geschäftsführung der Bank muss die Stadt auffordern, Parkverstöße gegen illegal geparkte Fahrzeuge zu ahnden.

John P.

vor vor 4 Monaten

Julian Chu ist ein erstaunlicher Vertreter mit einer der besten und kraftvollsten Arbeitsethiken, die ich in den 40 Jahren meines Bestehens je gesehen habe. Er ist sehr einfühlsam und sehr verständnisvoll. Ich möchte, dass meine älteren Eltern regelmäßig mit ihm zu tun haben. Der Erfolg dieser Branche ist wahrscheinlich hauptsächlich ihm zu verdanken. Citi hat Glück, ihn zu haben, er kann problemlos Bezirksleiter werden, wenn er nicht schon einer ist.

Saidy S

vor vor 4 Monaten

Ich hatte kürzlich eine frustrierende Erfahrung, als ich versuchte, ein Geschäftskonto am Alhambra-Standort der Citi Bank zu eröffnen. Meine Interaktionen mit dem Personal ließen zu wünschen übrig, insbesondere mit Michelle Lee und Jeffrey Huynh. Von Anfang an war Michelles Verhalten unhöflich und abweisend. Sie lieferte nur minimale Informationen und schien nicht daran interessiert zu sein, uns zu helfen. Nach ihr wurden wir an Jeffrey Huynh übergeben, der die Erfahrung noch schlimmer machte. Seine herabwürdigende Haltung war besonders unwillkommen, insbesondere als wir ein Partnerschaftskonto eröffneten. Es fühlte sich an, als würde er uns einfach deshalb entlassen, weil wir Frauen sind. Jeffreys Ansatz war passiv-aggressiv, was den Prozess unangenehm machte. Er hat uns den Papierkram entrissen und keine klaren Anweisungen gegeben. Als wir anriefen, um unser Konto fertigzustellen, blieb der Mangel an Professionalität bestehen. Als wir ankamen, winkte er uns lediglich mit dem Finger herüber, ohne eine Begrüßung oder Bestätigung. Als ich ihn nach seiner aggressiven Haltung fragte, verhielt er sich eher defensiv, statt auf meine Bedenken einzugehen. Ich bat darum, mit einem Manager zu sprechen, doch mir wurde gesagt, dass er nicht erreichbar sei. Dieser Mangel an Verantwortung war enttäuschend und bestätigte meine Entscheidung, die Eröffnung eines Kontos bei der Citi Bank abzulehnen. Ich kann diesen Standort nicht empfehlen, insbesondere aufgrund des Verhaltens von Jeffrey, das darauf hindeutet, dass eine bessere Schulung im Kundenservice erforderlich ist. Das ist bedauerlich, da ich glaube, dass eine positive Bankbeziehung für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Jeffrey geht es höchstwahrscheinlich beruflich schlecht und er sollte sich lieber eine andere Anstellung suchen. Meine Erfahrung bei dieser Citi Bank war unglaublich negativ und ich würde potenziellen Kunden raten, anderswo Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Simon Lee

vor vor 4 Monaten

Ich bin in dieser Filiale vorbeigekommen, weil sie in der Nähe meiner Arbeit lag. Der Chinese, mit dem ich zusammen saß, war herablassend und wollte mit mir streiten und wollte es nicht fallen lassen, und am Ende konnte er mir nicht einmal helfen und sagte stattdessen, ich müsste alle meine Konten schließen und wieder eröffnen, um das Problem zu lösen, das ich hatte (was sich als falsch und unnötig herausstellte). Entweder wusste er nicht, was er tun sollte (inkompetent), oder er wollte mir nicht helfen, weil ich in einem Punkt nicht mit ihm übereinstimmte, der für mich nicht einmal relevant war war da (aber er drängte weiter, bis ich ihm sagte, dass ich nicht da sei, um mit ihm zu streiten oder mich ihm zu erklären). Das Problem wurde in einer anderen Filiale in der Nähe meines Zuhauses gelöst. Dazu rief der Vertreter das Hauptbüro an und klärte das Problem telefonisch, was weniger als 5 Minuten dauerte. Ich werde meine Zeit in dieser Filiale für nichts in der Zukunft verschwenden.

Jess Wo

vor vor 4 Monaten

Bin eilig zur BofA gegangen, um eine sofortige Überweisung vorzunehmen, da die Überweisung nicht online durchgeführt wurde. Das Personal „Dili“ war natürlich nicht hilfreich und sagte: „Sie brauchen einen Termin. Wir sind voll.“ Ich bin mir nicht sicher, ob sie wirklich „voll“ waren, da ich in ihrer Petition keine Kunden gesehen habe. Es geht nicht wirklich darum, dass sie mich nicht aufgenommen haben, sondern darum, dass die Mitarbeiterin Dili eine schlechte Präsentation hatte. Ich bin seit 1996 bei der BofA und es war tatsächlich nicht das erste Mal, dass das Personal der BofA unprofessionell war. Ich habe die Citibank um Hilfe gebeten. Meine Güte, sie waren wie immer nett!