Gartenservice Knab

Ich bekomme seit Monaten keinen Termin zugeteilt. Maximal bekomme ich die automatisierte, sehr unfreundliche Email mit den genauen Bedingungen. Würden diese hier stehen, würde sowieso keiner den Gutschein kaufen. Steht auch ganz unverhohlen drin, dass man als Gutscheinbesitzer der letzte ist, der bedient wird. Dass die 2 Stunden in Form von 2x1 Stunde pro Mann zu verstehen sind und die Entsorgung des Schnitts in Unterföhring erfolgt und auch innerhalb dieser 60 Minuten erfolgen muss. Mein erster Versuch einen Termin zu bekommen war vor 10 Monaten. Die letzte Email vom 8.8. (5 Wochen) blieb erneut unbeantwortet. Spart Euch das Geld!

Ich habe ebenfalls einen Gutschein über Groupon erworben (am 24. Oktober 2019) und bin bis heute nicht dazu gekommen, ihn einzulösen. Dies liegt aber weniger an mir, als viel mehr an der mangelnden Erreichbarkeit des Unternehmens. Vor 2 Monaten hatte ich wohl am Telefon den Inhaber erreicht, der mich aufforderte eine Mail zur Buchungsanfrage zu schreiben. Das war zu dem Zeitpunkt meine vierte Mail, die - wie alle zuvor - unbeantwortet blieb. Erhalten habe ich bislang nur kryptische Nachrichten für Gutscheininhaber in gebrochenem Deutsch, die nicht im geringsten den Anschein von Seriosität erwecken konnten. Der Gutschein wird storniert und das Unternehmen gemieden und sicher nicht weiter empfohlen.

Mir wurde 1 Termin gegeben. Der wurde abgesagt. Dann habe ich 5x angerufen um einen neuen Termin zu vereinbaren und immer hat mir Herr Knab gesagt, dass er mich nicht vergessen hat und dass er mal nachschauen muss und sich am nächsten Tag meldet. Das ist aber nie geschehen und beim letzten Telefonat hat er mir dann einfach ins Gesicht aufgehängt. So einen entsetzlich schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Bin sehr enttäuscht.

Herr Knab bietet über Groupon-Gutscheine seine Arbeit an, bietet dann 3 Monate im Voraus nur einen einzigen Termin an, den er aber nicht einhält, den Gutschein muss man aber vorher bei ihm schon einreichen. Herr Knab löst diesen bereits vor dem vereinbarten Termin ein und behauptet, am ausgemachten Termin sei man nicht anzutreffen gewesen. Finger weg vor diesem höchst unseriösen und unsympathischen Gartensevice.

Leider haben wir mit dem Gartenservice Knab und Herrn Thomas Knab sehr schlechte Erfahrungen gemacht. So wurde die beauftragte Arbeitszeit nicht eingehalten. Das haben wir noch toleriert, aber beim 2. größeren Auftrag im Garten zeigte sich die fast sprichwörtliche Unzuverlässigkeit der Handwerker. Mit fadenscheinigen Argumenten wurden wir immer wieder vertröstet, teilweise am selben Tag vor Arbeitsbeginn. Das geht so seit Wochen. Seitens Hr. Knab kommen keine Aktivitäten den vereinbarten Auftrag zeitgerecht zu erfüllen. Man kann ihn auch telefonisch nicht erreichen - Rückrufe finden nicht statt. Eine Empfehlung kann ich bei diesen schlechten Erfahrungen somit nicht aussprechen. Vielleicht ändert die Firma Karb noch ihr Geschäftsgebaren und wir kommen zu einem positiven Abschluss. Dann würde ich die Rezension updaten.