Pflanzen-Kölle Gartencenter GmbH & Co. KG Berlin - Dallgow-Döberitz

Toller Laden. Pflanzen nicht ganz günstig. Aber die Auswahl ist einfach mega. Grosse Zoo Abteilung mit Aquaristik. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und helfen immer gut. In der Weihnachtszeit die beste Weihnachtsabteilung mit super Auswahl. Orchideenauswahl ist auch immer toll. Ich bin seit Jahren Fan. 7 Tage geöffnet. Parkplätze direkt vor der Tür

Ich bin entsetzt wie es im Bastelbereich aussieht! Wir sind regelmäßig dort und eigentlich liebe ich Pflanzen Kölle. Aber seit etlicher Zeit tut sich in diesem Bereich gar nichts mehr. Seit über 1 1/2 Jahren das gleiche Bild, alles verstaubt, dreckig und verblasste Produkte. Die Farbtöpfe sind schon verkrustet vor Dreck, sowie die Regale leer und dreckig. In den Ecken stapelt sich der Dreck. Schaut euch die Bilder an. Angesprochen habe ich es auch schon mehrmals. Nichts passiert!

Ein toller Garten- und Blumenfachmarkt mit tollem Angebot... Es gehört ein eigener Willen dazu einfach nur schauen zu wollen.. Bei uns hat es nicht geklappt 😉... Das Personal im Markt ist freundlich... Wenn jetzt noch das nervige Gehetze von gelangweilten Kassiererinen an der Kasse aufhört gibt es auch 5 Sterne...

Wir haben dort den schlechtesten Kundenservice erlebt, unfreundlich und anmaßend. Ich habe einen Artikel online bestellt mit „Click and Collect“. Daraufhin erhielt ich eine Nachricht, dass wir den Artikel im Lager (Warenausgabe) abholen können. Nach Anruf wurde mir der Weg ins Lager gut beschrieben. Dort angekommen, meldeten wir uns bei einem Mitarbeiter. Dieser verwies uns der Halle, Kunden hätten draußen zu warten ( wo uns niemand gehört oder gesehen hätte). Eine andere Mitarbeiterin fragte nach unserem Anliegen. Ich hatte sofort die Banachrichtigung und die Bestellnummer parat, woraufhin sie uns mitteilte, man wisse von gar nichts. Sie telefonierte mit dem Laden und sagte, sie schicke die Kunden dorthin. Damit waren wir nicht einverstanden. Dann kam nach einer Weile eine Mitarbeiterin mit unserem bestellten Artikel. Sie maulte uns an, dass wir das Lager kontaktieren. Auf Vorhalten der Banachrichtigung, dass wir unseren Artikel im Lager abholen müssen, meinte sie lapidar, die Nachricht sei wohl von uns erfunden, bei anderen Kunden würde es schließlich klappen. Die sehen uns nicht wieder, es gibt genügend Alternativen.

Die Mitarbeiter sind eine einzige Katastrophe!!! Alle ziehen eine Fresse, sind unhöflich und tun ein auf Klugscheißer wenn man um Hilfe bittet! Katastrophal! Der Fischbereich ist die schlimmste Abteilung. Auf meine Frage wer für die Fische zuständig ist, haben alle 5 Mitarbeiter sich gegenseitig angeguckt, wer denn nun die nervige Angelegenheit übernimmt. Dann hatte sich eine Handy spielende Mitarbeiterin doch überwunden mir zu helfen. In einem gelangweilten Gang und die Flappe reichte bis zum Boden. Bei den Preisen was dieser Laden veranschlagt, darf man jawohl verlangen, wenigstens wie ein Mensch beraten zu werden