Nägler Garten-und Forstgeräte

Ja Gute, freundliche Beratung und ich habe deutlich bemerkt, dass auf meine Wünsche eingegangen wurde.

habe als "Neukunde" meinen defekten Aufsitzmäher wiederbeleben lassen und bin begeistert vom Kundenservice der Firma. Danke für die schnelle, kompetente und so kundenorientierte Hilfe.

Sehr freundliches Personal. Kompetente Beratung. Ausleihen vieler Geräte ist möglich, zu moderaten Preisen.

Kompetent! Übergreifende Auswahl! Orientiert sich an den Kunden. Zuvorkommend / Sympathisch. Unterstützt auch in schwierigen Situationen!

Für mich ist diese Firma sehr unseriös. Man erwirbt bei einem anderen Händler ein Stihl Produkt und geht mit diesem zu Herrn Nägler, weil man ein Ersatzteil benötigt. Da wird man aus dem Laden verwiesen, mit der Frage warum man dieses Produkt nicht bei Ihm gekauft hat. Aus diesem Grund bin ich mit meinen Produkten jetzt bei einem anderen Händler, welcher mir erstmal klar machte, dass mein Stihl Produkt: MS193T, gar nicht bei Stihl registriert wurde. Somit bestehen keine Garantieansprüche und die Firma Stihl übernimmt keine Produkthaftung. Eine solche Aktion bringt für diesen Händler absolut keine Glaubwürdigkeit mehr rüber. Für mich ist der Service nur so lange schön, wie man etwas neues bei Ihm kauft, geht es um eine Reparatur reagiert man schon fast allergisch auf einen Reparaturwunsch. Vielleicht bin ich ja auch nicht der Einzige mit diesen Erfahrungen?! Die Firma sollte an ihrer Kundenfreundlichkeit und Servicequalität erhebliche Verbesserungen durchführen und sich die Wortwahl beim Kundengespräch überdenken.