HAPPE Bauzentrum GmbH & Co. KG

Sehr schlechte Beratung. Durch die Fehler der Verkäufer, muss der Kunde aufkommen. Nie wieder.

Hallo, ich bin voller Hoffnung auf eine guten, heimatnahen Baustoffhandel zur Firma Kaefer gegangen um Türen zu bestellen. Was soll ich sagen... Ich bin mehr als entäuscht und wütend, wie mit einem als Kunden umgegangen wird. Lange (4 Montage länger als im Angebot angegeben) Lieferzeiten, teilweise falsch gelieferte Ware, schwierige Kontaktaufnahme, versprochene Rückmeldung erfolgte nie, unfähige oder unmotivierte Mitarbeiter (ob unfähig oder unmotiviert der Wahrheit entspricht kann ich leider nicht sagen), etc. Die Lieferzeiten kritisiere ich nicht mal ernsthaft, da kann aktuell niemand etwas zu. Der Service und der Kundenkontakt ist jedoch mehr als schlecht. Leider muss man mindestens einen Stern geben. Leider nie mehr wieder.

Zwei Sterne sind für die Fliesenauswahl. Wollten Beratung zur Untergrundsanierung, Fliesen kaufen und verlegen lassen. Kontaktdaten wurden notiert und man wollte sich melden, um Termin vor Ort zu machen. Der zuständige MA teilte uns mit, dass es bedingt durch Umbau der Ausstellung etwas dauern könnte (was für uns auch ok war).Nach zwei Monaten nochmal angerufen. Man wollte es weiterleiten und sich jetzt melden. ??? bis heute nichts ! Ist auch nicht mehr notwendig

Habe einen Artikel gekauft und mir schicken lassen (nach Österreich), wurde sehr schnell geschickt, alles problemlos abgewickelt. Sehr freudliche Mitarbeiter ( Fr. Laumann), super Service und Preis hat auch gestimmt.

Freundliches Personal, schnelle Lieferung. Preise sind allerdings völlig überzogen. Schade.