Kunstrasenliebe

Kundenservice ist sehr freundlich und kundenorientiert. Alles in Allem ist dieser Händler nach meiner Erfahrung vorbehaltlos zu empfehlen. Man berät und versucht nicht den Kunden zu überreden.. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und Lieferung erfolgt umgehend und unkompliziert, trotz der Größe der Produkte.

Nach Erhalt einer Bestellbestätigungs-Mail hörte man tagelang nichts von dieser Firma. Nach versuchter Kontaktaufnahme über die E-Mailadresse, welche in der E-Mail enthalten war, kam diese als „nicht zustellbar - Adresse nicht vorhanden“ binnen 1min wieder zurück. Eine Nachschau bezüglich des E-Mailabsenders veriet, dass die Lokaladresse aus einer Buchstaben- und 11-stelligen Zahlenkombination sowie einer nicht allgemeinen Domäne bestand. Anrufversuche blieben bei den Versuchen und es meldete sich eine Mailbox mit der Firmenvorstellung einer (!)anderen(!) Firma. Ein Rückruf der Firma mit der Firmenbegrüßung „Ja, hallo.“ verlief nach höflichem Einstieg in eine unhöfliche, unprofessionelle sowie unseriöse Richtung. Seitens des Geschäftsführers fielen im meinerseits stets höflichem Gesprächsverlauf Sätze wie: „Sie nerven mich!“, „Ich habe keine Lust mit Ihnen zu telefonieren!“ sowie „Ich storniere Ihre Bestellung jetzt und schenke Ihnen dann noch 200€ zu Ihrer Rückerstattung oben drauf. Aber bitte gehen Sie mir nicht weiter auf die Nerven mit Ihrem Blödsinn!“. Fazit: die Ware ist angekommen und die Qualität wirkt mittel- bis hochklassig. Bis heute habe ich keine E-Mail über den Versand der Ware sowie eine Rechnungs-E-Mail bekommen. Der Absender der Ware lautete: „Area 51“ und die Verpackung bestand aus einer mit Panzertape umwickelten Plastiktüte. Nie wieder mit dieser Firma! Eine solche Kommunikation habe ich noch nie erlebt, geschweige denn für möglich gehalten.

Sehr zu empfehlen. Eine gute Kommunikation, ein hervorragender Service und ein klasse Produkt.