Garten- und Landschaftsbau Venhoff

Nicht Kundenfreundlich ! Ein einfacher Heckenschnitt wurde zu einem langen Prozederer. Als wir vor ca 2 Jahren unsere Hecke schneiden lassen wollten mussten wir mehrfach hinterher telefonieren um überhaupt mal einen Termin zu bekommen, wurden wir dazu am Telefon noch sehr unfreundlich von der Frau des Unternehmers darauf hingewiesen, dass Ihr Mann nur Abends ab 21 Uhr erreichbar ist. Für uns nicht professionell und auch nicht verständlich. Trotzdem haben wir uns für die Firma entschieden und unsere Hecke wurde von den sehr freundlichen Mitarbeitern zu unserer besten Zufriedenheit geschnitten. Tolle Mitarbeiter, die versucht haben die unprofessionelle Arbeit im Hintergund wieder gut zumachen. Das wir am Ende trotz mehrfachen Nachfragen erst nach 11 Monaten eine Rechnung bekommen haben krönt den ganzen Auftrag.

Das erste Telefonat dauerte ganze 40 Sekunden. Der nächste freie Termin zur Grundstückssichtung wurde mir pauschal für in 4 Monaten angeboten, Man müsse bei guten Firmen ganz klar davon ausgehen und sich nicht wundern. Dann noch die forsche Bemerkung, ich solle auf der Suche nach einer geeigneten Firma bloß nicht Äpfel mit Birnen vergleichen. Professionalität sieht für mich anders aus!

Die Firma hat bei uns die Neu-Gestaltung des rückwertigen Gartenbereiches übernommen. Ab dem Moment der Auftragsübernahme waren wir in guten Händen. Egal ob Materialbeschaffung oder auch die Ausführung der Arbeiten. Es gab für uns zu keiner Zeit die Notwendigkeit irgendetwas zu bemängeln. Einfach nur top kompetent und flexibel für Sonderwünsche. Meine 100%ige Empfehlung!

Wr sind rundum zufrieden. Gerade in der aktuellen Situation (COVID + Wintreinbruch) ist es nicht unbedingt selbsverständlich, wenn einem unbürokratisch und schnell geholfen wird.Pünktlich, sehr schnelle Reaktion und eine Superleistung.Vielen Dank!!

Einfach rundum zufrieden. Ich habe den Termin mit genügend vorlauf geplant und war vom Ergebnis einfach überzeugt. Immer wieder gerne