Reinhard Schäfer Garten- und Landschaftsbau GmbH

Wir hatten einen Vor-Ort-Termin mit dem Geschäftsführer zwecks Umgestaltung unserer bestehenden Terrasse in eine Steinterrasse. Nach 3 Wochen habe ich nochmals eine Mail an das Unternehmen geschickt, in der 4x das Wort "Stein" vorkam. Nach insgesamt 6 Wochen haben wir ein Angebot / Kostenvoranschlag für eine HOLZTERRASSE bekommen. Schade um die Zeit !!

Ein verlässlicher Betrieb, dessen Mitarbeiter unseren Auftrag kompetent und sachkundig, freundlich und umsichtig zu unserer Zufriedenheit ausgeführt haben.

Ich bin mir nicht 100%ig sicher ob das sehr gute Image und die damit hohe Erwartungshaltung zu der eher "ausreichenden" Beurteilung der Firma R. Schäfer GmbH geführt hat. Gern würde ich die fachliche Arbeit von der kaufmännischen Arbeit getrennt beurteilen. Fachlich würde ich die Arbeiten als sehr gut beurteilen. Im Laufe der Arbeiten kam es jedoch zu Reklamtionen, was durchaus entstehen kann, für mich entsprach der Umgang mit den Reklamatioen jedoch keineswegs meiner Erwartunghaltung. Auch meine darauf geschriebenen E-Mail´s wurden nicht, bzw. nur teilweise beantwortet, letzentlich wurden die Reklamtionen nach mehreren Anläufen behoben. Somit für mich kaufmännisch, bzw. in der organistorischen Abwicklung stark verbesserungswürdig.

Wer sich für die Truppe von Herrn Döhlemeyer (Reinhard Schäfer Gartenbau) entscheidet, entscheidet sich für gute Ideen, Kompetenz, qualitativ hochwertige Durchführung und Geduld mit dem Kunden. Vom ersten Kontakt an bis zum letzten Termin in der Umsetzung bekommt man als Kunde einen Ansprechpartner und ein hohes Maß an Transparenz in der Preisgestaltung. Uns hat das Unternehmen als Fans gewonnen und wir würden immer wieder auf dieses Unternehmen zurück greifen. Mit dem Ergebnis sind wir super zufrieden. Vielen Dank an die ganze Truppe und für unseren sehr schön gestalteten Garten.

Dieses Unternehmen ist leider nicht zu empfehlen. Wir haben das Unternehmen in einer Neubausiedlung mit 6 Parteien beauftragt. Und sie konnten bei niemandem zufriedenstellende Arbeit abliefern. Der gelieferte Mutterboden war mit Glasscherben durchsetzt. Der Boden wurde ungenügend aufgelockert. Die eingepflanzten Hecken waren teilweise so stark mit Krankheiten befallen, dass sie nach einem halben Jahr komplett hinüber waren. Zum Teil wurden auch noch die falschen Buchenhecken eingepflanzt. Gabionen sind schief, die Rasensaat hat eine Qualität wie aus dem Baumarkt. Wenn man dann wenigstens bemüht wäre die Sachen zur Zufriedenheit der Kunden zu klären, könnte man noch darüber hinwegsehen. Aber wenn man dann als Firma stur bleibt, sich keiner Schuld bewusst ist und zur Beseitigung der Mängel auch noch weiteres Geld verlangt, ist das einfach nur noch frech. Bei einem Gesamtvolumen von geschätzt mehr als 40.000€ kann ich das leider nicht nachvollziehen.