Wahlers - Gärtner von Eden

Nachdem ich gesehen habe, dass mein Nachbar sich den Vorgarten machen ließ, bat ich um kurze Beratung der Mitarbeiter und rief dann in der Firma an. Etliche Male erreichte ich niemanden, sprach auf den AB, oder wurde von einem anderen Mitarbeiter vertröstet mit der Aussage „die Verantwortliche ist grad nicht da“. Irgendwann (nach 2 Wochen) kam dann tatsächlich mal ein Rückruf, ich schilderte noch einmal mein Vorhaben und die freundliche Dame am Telefon meinte, dass sie mir noch keinen festen Termin nennen könne, denn die Saison gehts ja jetzt richtig los, es wäre sehr viel zu tun. Sie würde sich spontan melden, würde mein Vorhaben dann dazwischen schieben. Mir wurde am Telefon auch gesagt welche Vorarbeiten ich schon erledigen könne. Da mache ich doch gern mit, wenn es schneller geht und man mich noch zwischen schieben kann, warum nicht? Es war Anfang März, man wolle sich bis Ende März noch mal gemeldet haben. Wir haben nun Ende April, niemand geht ans Telefon und es meldet sich auch keiner von dieser Firma! Liebes Garten von Eden Team: Ich kann durchaus verstehen dass ich als Neukunde nicht unverzüglich dran komme. Aber ein simpler Rückruf kann doch wirklich nicht Zuviel verlangt sein. Ich hab durch diese Warterei nun nicht mal die Chance gehabt, noch bei anderen Gärtnern anzufragen, nun ist überall zu viel zu tun! Ich hatte nach dem Gespräch am Telefon extra schon Vorarbeiten geleistet, mein Vorgarten sieht nun aus wie bei Asi, und nichts passiert! Man hätte mir auch sagen können, dass man mein Vorhaben nicht mehr eingeplant bekommt, das wäre auch völlig in Ordnung gewesen. Aber sich überhaupt nicht mehr melden? Von meiner Seite aus eine ganz klare „FINGER WEG“ Empfehlung

Kurz: Außen Hui, innen Pfui. Abgesehen von der katastrophalen Kommunikation, die dieses Unternehmen fährt, war das Arbeitsergebnis m.E. schlicht Pfusch. Es sollte lediglich der Sand eines Filterbeckens einer großen Schwimmteichanlage gewechselt werden. Die Anlage wurde von dieser Firma vor ca. 10 Jahren für ca. 100.000 Euro gebaut. Schließlich am ein Facharbeiter und ein (nach Aussage des Facharbeiters) ungelernter Hilfsarbeiter. Das wichtigste Werkzeug (Schlammsauger) wurde nicht mitgebracht, so dass ich mit meiner Haushaltsversion aushelfen musste, was die Arbeitszeit extrem verlängert hat. Abgerechnet wurde allerdings die Arbeitszeit von zwei Facharbeitern. Das Ergebnis: Die Filteranlage war nach nur drei Monaten wieder verstopft. Normalerweise sollte das mind. 3 Jahre halten und es handelte sich lediglich um die Wintermonate, wo eigentlich nicht viel passieren sollte. Darauf angesprochen wiegelte der Chef der Firma mich ab und lehnte in recht unfreundlicher Art jegliche Verantwortung oder Hilfestellung ab. Ich war extra in die Firma gefahren um den Chef persönlich zu sprechen und musste mich dann von diesem Herrn in höchst unfreundlicher Weise abwimmeln lassen...Wenn es ginge, würde ich keinen Stern geben...

Diese Unternehmen ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen: ich wollte ca. 30TEURO in die Neuanlage meines Garten investieren....nachdem eine sehr freundliche junge Dame ein kompetentes Gespräch inkl. Bestandsaufnahme mit mir führte erhielt ich kurz darauf ein Angebot für eine nachfolgende Planung meiner Wünsche. Für Fragen stehe die Mitarbeiterin mir jederzeit zur Verfügung.... Ich meldete mich per Mail und bat um Rückruf. Als nach 2 Woche kein Rückruf erfolgte, rief ich in der Firma an und sprach mit dem Chef, dieser versicherte mir er würde sich kümmern... leider ist bis heute nichts passiert. Wahrscheinlich hat dieses Unternehmen es nicht nötig für Kunden die "nur" 30 TEURO investieren möchten tätig zu werden. Na denn.......

Ein Gartenbaubetrieb, der sehr gute Beratung vorhält, die Mitarbeiter sind sehr kompetent und machen sehr gute Arbeit. Die Pflanzen sind von hoher Qualität. Besonders hervorheben möchte ich die sehr gute Kompetenz der Mitarbeiterin, die Baumgutachten (alle 2 Jahre notwendig, um der Verkehrssicherungspflicht nachzukommen.) durchführt.

Absolut top, sehr zu empfehlen, gerne wieder...