Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG

Wir haben hier schon in den vergangenen Jahren Beerensträucher bestellt. Alle sind sehr gut angewachsen, und schon im ersten Standjahr hatten wir herrlich süß-saure Heidelbeeren. Die Pflanzen von Horstmann sind alle mit sehr viel Sorgfalt gepflegt und gezogen. Auch der Versand ist sicher, nicht einen Bruch oder Parasiten, Top Gärtnerei. Kann ich nur empfehlen, dafür fahre ich auch gerne 120km.

Hab 7 Farne gekauft. Ware kam bei 5 Artikeln ohne Triebe bzw. Blattwerk an, was zum Bestellzeitpunkt (Ende März) der Fall sein kann. Genau diese 5 Pflanzen sind jedoch trotz Kälteschutz Anfang April und entsprechender Pflege bis heute ohne Austrieb. Vor 3 Wochen habe ich die Ware reklamiert und freundlich um eine Lösung gebeten. Ich erhielt eine unverschämt freundliche, standardisierte Empfangsbestätigung meiner Mail, in der man mir „Alles Gute“ wünschte. Auf meine Reklamation ging trotz 2-maliger Erinnerung bis heute niemand ein. Wir haben in den letzten Jahren mehrmals da bestellt, und waren bisher auch immer zufrieden. Jetzt, nach der 1. Reklamation, kann ich das nicht mehr behaupten. Nie wieder, 1 Stern ist noch zu viel!

Trotz kostenpflichtigem „Sofortversand“ kamen die Pflanzen erst nach >4 Werktagen (Do —> Di) - kann auch an GLS liegen, allerdings sollte man seine Spediteure ggfs. nach Leistung und nicht nur nach Preis aussuchen… Meine vier „Sträucher“ kamen in einem Paket zusammengepfercht an, sodass viele der Zweige abgeknickt waren und auch einige „tote“ Äste hatten. Die Qualität der Pflanzen war auch schon fast eine Frechheit - bestellt in der Größe 60-80cm, ist ein Ast >60, der Rest des Gewächses (Strauch kann man es nicht nennen) ist eher 50cm. Und das für den stolzen Preis von 55€ - in der lokalen Baumschule haben wir einen richtigen Strauch (buschig, ausgewachsen und vor allem auch der Größe entsprechend) für 40€ bekommen!! Eine andere Pflanze kam dazu noch in der falschen Größe 60-100 (bestellt: 100-150cm). Das alles könnte man unter „kann ja mal passieren“ abhaken (wobei eigentlich auch nicht…) wenn wenigstens der Kundenservice passen würde. Allerdings habe ich nach 15min in der Warteschleife nur eine E-Mail mit der Aufforderung zur Sendung „Aussagekräftiger Bilder“ erhalten…mein mehrfach telefonisch und Schriftlich erklärter Widerruf aufgrund falsch und schlecht Lieferung wird einfach ignoriert! „Wir lieben Pflanzen und legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind.“ grenzt schon an Hohn, denn keiner dieser selbst ausgerufen Maximen werden sie auch nur ansatzweise gerecht!! Hier bestelle ich sicherlich nicht mehr und kann auch keine Empfehlung für diese „Baumschule“ aussprechen!

„Wir lieben Pflanzen“ ist Motto der Baumschule. Das was wir geliefert bekommen haben sind vermutlich die Ungeliebten. Bestellung am 17.4.25, mehrmals nachgefragt, am 2.5 endlich bekommen, obwohl alles auf Lager war und in 3-4 Tagen ankommen sollte. Mickrige, zum Teil vertrocknete Dinge die keineswegs das Geld wert sind. Sehr enttäuschend! In der Baumschule wird scheinbar viel um Außenwirkung bemüht und dabei das Wesentliche vergessen. Man soll sich nicht von den schönen Bildern und großzügigen Versprechen leiten lassen. Nicht empfehlenswert! Vielen Dank für Nichts

Ich habe 2 Kiwipflanzen bestellt. Laut Shop in 2 getrennten Töpfen Geliefert wurden die Pflanzen ineinem Topf. natürlich kann ich als Laie mämn. und weib. nicht unterscheiden. Bei der Lieferung mind. ein drittel der Triebe Frostschäden. Auf meine schriftliche Beschwerde bekam ich keine Antwort.