Baumschule Roth GmbH

Wir haben die Firma Roth kurzfristig um einen Termin zum Winterschnitt gebeten. Der Termin wurde uns zugesagt und es kamen wie vereinbart 3 Mitarbeiter. Diese haben sehr schnell und sauber gearbeitet und uns weitere, fachmännische Tipps gegeben. Wir sind mit der Abwicklung des ganzen Vorgangs mehr als zufrieden und können die Fa. Roth nur weiterempfehlen.

Mega Umsetzung mit top Qualität. Im Vorfeld tolle Beratung. Klare Empfehlung

ich bin entsetzt über die Art Kunden zu behandeln! Vor 2 Tagen rief mich ein Kollege an, bzgl. eines Besichtigungstermines. Da ich auch arbeite, habe ich erst nicht direkt reagieren können und erst heute Morgen zurück gerufen. Der Kollege sagte mir, kein Problem, der andere Kollege meldet sich wieder. Das tat er dann 5 Minuten bevor er eben hier spontan angerauscht kam. Mit den Worten: "Meine Sträucher sind ja geschnitten", ging er dann wieder weil wir jetzt spontan keine Zeit hatten für die Besichtigung und um einen Termin gebeten haben. Ich bin entsetzt!!! Zum Glück gibt es noch andere, zuverlässige Dienstleister in dem Gewerbe.

Schlechter Kundenservice! Sehr unzuverlässige Terminvergabe!!! Wir haben mehrere Wochen zuvor einen Termin vereinbart und der Mitarbeiter gab uns einen Termin zwischen 11-15Uhr (man beachte die Zeitspanne)!!! Am besagten Termin riefen WIR um halb zwei an, um zu erfragen, ob der Kollege schon abschätzen könne, wann der Mitarbeiter da wäre. Dieser teilte uns spontan mit, dass der Termin nicht stattfinden könne, da der Fahrer wohl zu viel zutun hätte. Eine Entschuldigung oder eine Alternative wurde nicht angeboten, zudem wurden wir nicht von der Baumschule kontaktiert, sondern mussten unsere Absage selber in Erfahrung bringen. Fazit: Frechheit und nie wieder die Baumschule Roth!

Wir haben stets gute Erfahrung mit der Baumschule und deren Gärtnern und Garten-Landschaftsbauern gemacht. Zuletzt beim Baumschnitt, u.a. von Obstgehölzen, die danach so gut getragen haben, wie nie zuvor. Die Terminabsprache war dabei unkompliziert und man war pünktlich am Termin.