Rainer Eschbach Garten- und Landschaftsbau

Herr Eschbach und sein Team waren stets pünktlich und zuverlässig. Alle Arbeiten wurden wie besprochen sauber, schnell und ordentlich ausgeführt. Auch auf spontane Änderungen ging er ohne Probleme ein um uns als Kunden zufrieden zu stellen. Selbst als es zu Lieferproblemen kam, die ja im Moment durchaus vorkommen können, wurde immer schnellstmöglich eine Lösung gesucht und gefunden. Sollte ich nochmal meinen Garten umgestalten wollen dann definitiv wieder mit Herrn Eschbach. Von mir gibt es eine ganz klare Empfehlung.

Nein, leider kein "neidischer" Konkurrent, sondern eine echter Leidtragender der Unzuverlässigkeit der Firma Eschbach! Wie man sieht, wenn man liest, schreibe ich nichts zu der Arbeitsqualität der Fa. Eschbach, diese kann ich nicht beurteilen, denn es wurde ja nicht gearbeitet. Ich möchte mit der Rezession nur andere Privatkunden warnen, damit Ihnen nicht so etwas passiert wie mir. Denn dass der Großkunde bei der Firma Eschbach vorgeht, ist Fakt und dass man als Privatkunde immer hinten ansteht auch. Also, wenn man unbedingt die Fa. Eschbach beschäftigen möchte, dann bestehe man auf einer festen rechtssicheren Terminzusage!!! Mal sehen, was dann passiert!

Herrn Eschbach wurde Anfang 2021ein Auftrag teilt. Dieser konnte angeblich nicht ausgeführt werden, weil das Material teilweise nicht lieferbar war. Als wir uns selbst um das Material kümmern wollten und dies Herrn Eschbach mitteilten, drohte er uns, den Auftrag nicht weiterzuführen. Als dann das Material angeblich komplett war, konnte Herr Eschbach den Auftrag nicht ausführen, weil er einen Großkunden hat, der immer vorgeht. Auf Nachfrage wurde uns dann ein Termin im Frühjahr 2022 aneboten. Dabei schlug er uns dann vor, das Material schon mal zu bezahlen, da dieses ja im nächsten Jahr teurer würde. Im gesamten Verlauf mussten wir unsere Informationen fast immer von Herrn Eschbach einfordern. Sehr selten wurden wir über Verzögerungen o.ä. freiwillig von Herrn Eschbach informiert. Im Nachhinein stellten wir fest, dass Herr Eschbach einen Vertrag mit einem Großkunden hat und dieser immer vorgeht. Privatkunden werden von der Firma nur angenommen, um evtl. Lücken im Terminplan zu füllen. Wenn aber der Großkunde ruft, steht man als Privatkunde hinten an. Wenn man mit Herrn Eschbach trotzdem unerdingt einen Vertrag machen möchte, dann darauf achten, dass ein fester Termin eingetragen ist. Dies haben wir nämlich versäumt. Wir haben uns auf die mündliche Zusage zu einem Termin verlassen. Aber selbst eine Terminzusage per Mail war nichts wert. Also Vorsicht bei der Firma Eschbach, als Privatkunde ist man Letzter.

Leider hielt uns die Firma fast über ein Jahr lang mit einem Auftrag hin. Angeblich waren die Mauersteine (Grauwacke) pandemiebedingt nicht erhältlich. Als ich selbst in verschiedenen Steinbrüchen angerufen haben, war dies laut Angaben der Beitreiber kein Problem. Selbst bei Bauhaus wurden die Steine zum Verkauf angeboten. Nach dem der erste Termin ein Jahr lang verschoben wurde, erhielt ich im Frühjahr einen Anruf, dass die Steine jetzt lieferbar seien und die Arbeiten im Juni durchgeführt werden könnten. Ich bat darauf auf eine ehrlich Auskunft, ob die Arbeiten wirklich durchgeführt werden können, da ich bereits andere Angebote eingeholt hatte, dies wurde mir aber auf mehrfach Nachfrage zugesichert. Im April erhielt ich dann eine entgültige Absage! Was ich wirklich unverschämt und unprofessionell finde. Es wurde mir dann angeboten auf Kulanz die Steine kostenlose geliefert zu bekommen (Warenwert ca. 200 €), was dann nach mehrfachen Anrufen und Druck meinerseits auf passierte. Jetzt haben wir die Arbeiten einfach selbst durchgeführt. Herr Eschbach hält sich also leider nicht an terminliche Absprachen oder Zusagen!

Konkurrenz? Das hört sich nach der Beurteilung eines Mitbewerbers im Bereich Garten/ Landschaftsbau an !! Wir können nur positives berichten. Die gesamte Crew hat bei uns sauber und zuverlässig gearbeitet. Von uns gäbe es sogar 6 …. solch eine Freundlichkeit der Mitarbeiter findet man selten. VIELEN DANK und bleiben sie gesund