Pumpen Holzum GmbH

Super freundlich, kompetent, hilfsbereit und offen. Ich habe selber einen Teich dort gekauft und ihn für Molche und Frösche/Kröten angelegt. Spontan gefragt ob ich ein paar Kaulquappen bekommen könnte und versucht welche zu fangen. Das Team hat mich dann unterstützt und nun schwimmen sie bei mir. Auch die Pflanzen und das Zubehör sind super :) Ich gehe auch seit Jahren in die Ausstellung und sie ist jedes Mal einen Spaziergang wert. Da sieht man, wie viel Arbeit, Zeit und Herz da reingesteckt wird und auch die Tiere, die jedes Jahr wieder kommen bestätigen das. Ganz ganz lieben dank und ich werde in jedem Fall wieder kommen.

Top Service. Ersatzteil für meine Pumpe wurde mir nach Telefonischen Support einfach per Post zugeschickt.

Mir wurde eine nicht ordentlich verdrahtete Pumpe zugeschickt. Im Unterwasserbereich hatte die Pumpe einen Kurzschluß. Bei 3 Drähten ein Kunststück. Das muss man erst einmal schaffen. Pumpe also aus dem 27 Meter Bohrloch wieder herausholen, alle Verbindungen aufgemacht und die Pumpe zurückgesendet. Die Versandkosten sollte ich trotz eindeutigem Fehler beim Lieferanten zunächst selber tragen. Nach einem Einspruch von mir wurden sie aber dann doch erstattet. Nach einem Jahr war dann der Kondensator der Pumpe im Schaltgehäuse geplatzt. Als ich Ersatz angefordert habe kam die Antwort, dass dies kein Teil in der Gewährleistung sei. Ein Kondensator also ein Verschleißteil??? Nur gut dass man bei Holzum keine Fernseher kaufen kann :-). Ganz ehrlich, soviel negatives beim Kauf einer Wasserpumpe? Ich kann nur dazu raten, sich lieber einen anderen Lieferanten zu suchen.

Meine Erfahrung mit Pumpen Holzum war durchweg positiv. Von der ersten Beratung bis zur Installation einer neuen Pumpe war alles perfekt organisiert. Das Team zeigte eine hohe Fachkompetenz und war stets freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorheben möchte ich die ausführliche und verständliche Beratung. Mir wurden alle Optionen geduldig erklärt, sodass ich eine informierte Entscheidung treffen konnte. Der Einbau der Pumpe erfolgte schnell und sauber, und die Qualität der Arbeit war hervorragend. Auch nach der Installation stand das Team von Pumpen Holzum für Fragen zur Verfügung und bot einen ausgezeichneten Kundenservice. Es ist selten, solch ein hohes Maß an Professionalität und Kundenorientierung zu erleben. Ich kann Pumpen Holzum uneingeschränkt empfehlen und werde bei zukünftigen Projekten definitiv wieder auf ihre Dienstleistungen zurückgreifen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Super Zufrieden! Michael Holzum und sein Team haben sofort reagiert, als unsere Pumpe kaputt ging. Schon am nächsten Tag wurde eine neue Pumpe installiert. Ich kann Pumpen Holzum nur weiterempfehlen und bedanke mich für den netten und zuverlässigen Service! :-)