Wela Gartenbau GmbH

UNBEDINGT ABZURATEN Wir haben die Firma mit der Errichtung unserer Einfahrt, zweier Terrassen, eines Carports und Eingangsüberdachung, sowie diverser Erdarbeiten beauftragt. Wir beauftragten sie vor allem aufgrund der proklamierten Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Uns war es wichtig, dass alle Arbeiten möglichst schnell und in einem Rutsch erledigt werden. Wir kommunizierten das auch entsprechend glasklar. Laut Chef seien die Arbeiten gar kein Problem und das würde ganz entspannt ablaufen. Ursprünglich sollte es Ende März 2023 losgehen mit Bauzeit 4-6 Wochen. Dann hieß es Ende April und schlussendlich Anfang Mai. Dann ist ohne Info einfach nichts passiert. Niemand erreichbar. Weder telefonisch noch schriftlich. Anzahlung war natürlich bereits raus. Nach zwei Wochen und Drohung mit einem Anwalt endlich eine Rückmeldung. Es soll Mitte Juni 2023 losgehen. Wela haben dann angefangen. Statt der versprochenen erfahrenen Truppe die alles in einem Rutsch erledigt, waren nur zwei Leute vor Ort. Es gab ständig Unterbrechungen weil auch diese beiden immer wieder woanders eingesetzt wurden. Kaum eine der Unterbrechungen war zuvor angekündigt und telefonisch sowie schriftlich ist praktisch nie jemand erreichbar. Wartezeiten auf eine Antwort von mehreren Wochen sind normal. Meist gibt es gar keine Antwort. Das Carport sollte erst ende November 2023 fertig werden. Trotzdessen, dass wir seit Monaten darüber gesprochen hatten, fehlten sämtliche Unterlagen zur Einreichung im Bauamt. Es waren letztendlich 6 Monate Bauzeit statt 6 Wochen und eine Fehlerbehebung aufgrund schlechter Arbeiten steht noch aus. Es ist uns unbegreiflich wie dieser Ablauf zustande gekommen ist. Kein Arbeitsschritt wurde so durchgeführt wie zu Anfang angekündigt. Hätten wir irgendetwas hiervon vorher gewusst hätten wir eine andere firma beauftragt. Diverse andere geplanten Arbeiten in und ums Haus mussten beständig verschoben und umgeplant werden. Vieles konnte bisher gar nicht durchgeführt werden, weil die Grundvoraussetzungen durch Wela noch nicht geschaffen wurden. Die Unplanbarkeit und der daraus entstehende Stress sind wahnwitzig. Das sich Dinge verzögern können und es häufig länger dauert als geplant ist klar. Wir haben lange Zeit viel Verständnis aufgebracht, können schlussendlich jedoch nur von diesem ungeheuer schlecht organisiertem Unternehmen abraten.

+Sehr professionelle Absprache, Beratung und Umsetzung. +Flexible Einarbeitung von Änderungswünschen während der Durchführung (bspw. setzen einer zusätzlichen Stufe oder Verbreiterung der Zuwegung entgegen des ursprünglich abgesprochenen Maßes) +Zeitliche Koordination, in Kombi mit dem Wintergartenbauer, hat gut funktioniert. Dank der Flexibilität seitens dem Wela-Team. Der Kontakt mit Herrn Schneider und seinen Mitarbeitern war jederzeit freundlich und fachlich sehr gut. Fazit: Auch mit zukünftigen Projekten werden/würden wir gerne wieder zu Wela Gartenbau/Herrn Schneider gehen. Sehr faire Preis-Leistung.

Auch ich war anfangs etwas unsicher. Es stimmt, dass der Chef nicht immer leicht zu erreichen ist, liegt vllt. daran, dass er mal selbst mit einspringt..?! Er hat sich zurückgemeldet, wenn auch nicht auf „Knopfdruck“. Es hilft manchmal, mit einer entspannteren Einstellung an die Dinge heranzugehen. Diese Gelassenheit hat sich letztlich als vorteilhaft erwiesen und zu einem reibungslosen und positiven Verlauf des Projekts beigetragen. Die Mitarbeiter haben sich stets um meine individuellen Wünsche gekümmert (für Sprachbarrieren gibt es Möglichkeiten: meine Zeichnungen, Fotos plus Übersetzer waren eine gute Kombi), die ordentlich und mit Sorgfalt und vor allem sauber (für mich wichtig) umgesetzt wurden. Es ist wie bei einem guten Kaffee – für einen wirklich schmackhaften Genuss investiert man gerne Zeit und etwas mehr. Insgesamt war meine Erfahrung sehr positiv und ich danke dem Team für die gute Zusammenarbeit. Ich denke bereits über ein weiteres Projekt (Schritt II) nach.

Wir haben jetzt schon 2 mal mit der Firma Wela zusammen gearbeitet. Wir sind mit beiden Ergebnissen sehr zufrieden. Der letzte Auftrag war unser Eingangsbereich. Dieser wurde mit den gleichen Platten wie unsere Terrasse gemacht. Die Mitarbeiter waren jedesmal sehr nett und zuverlässig. Immer wieder gerne.

Wir haben letztes Jahr im Herbst die Firma WeLa beauftragt unseren Gartenzaun inklusive automatischem Schiebetor zu realsieren. Nach einem sehr angenehmen Auftaktgespräch mit Herrn Schneider haben wir uns recht schnell entschieden dieses Bauvorhaben mit der Firma WeLa zu realisieren. Dabei haben uns vor allem die Realisierungsvorschläge, die Materialien und der professionelle & freundliche Umgang und letztendlich auch der Preis überzeugt. Während der anfänglichen Umsetzungsphase war die Kommunikation sehr schleppend. Allerdings hat ein Klärungsgespräch diesen Makel beseitigen können. Im Anschluss hat Herr Schneider bzw. seine Mitarbeiter uns stets zurückgerufen bzw. selbsttätig einen aktuellen Statusbericht mitgeteilt. Nun sind wir glückliche Besitzer einer neuen Zaunanlage mit Schiebetor. Wir sind von der Qualität der Arbeit wirklich sehr überzeugt und denken bereits über ein weiteres Projekt mit der Firma WeLa nach!