KLEIN gärtnerei + floristik Einkaufsgärtnerei

Ich habe zum Geburtstag über Fleurop Gärtnerei Klein einen Blumenstrauß geschickt bekommen. Eigentlich wäre es wirklich ein schöner Blumenstrauß gewesen, wenn die Blumen durch die Lieferung nicht schon etwas gelitten hätten. Es wäre auch schön gewesen, wenn der Preis entfernt worden wäre. Nachtrag: Die einwöchige Frische-Garantie hat leider nicht ganz gehalten. Am 8. März erhalten und am 9. März bereits schon welke Blümchen dabei, trotz Wasserwechsel.

Mein Brautstrauß, sowie die Tischblumen, Anstecker und Rosen waren einfach perfekt für unsere Hochzeit! Wir hatten einen Mix aus echten und Trockenblumen und die Erwartungen wurden absolut übertroffen. Jeder Zeit gerne wieder! Die Zusammenstellung der Blumen haben wir eine Woche vor der Hochzeit gemacht und der Brautstrauß wurde anhand eines Bildes perfekt nachgesteckt. Danke!

Ich habe das Blumengesteck am 12.03.25 abends abgeholt - für die Beisetzung meiner Schwiegermutter am 13.03.25. Wie bereits in der Rezension meiner Frau geschrieben - und der Antwort der Gärtnerei Klein - musste ich trotz der Bestellung erstmal knapp 20 Minuten warten. Danach kam das Gesteck - das Gesteck war durchaus schön gemacht, das möchte niemand bestreiten, aber nicht wie wir das bestellt hatten. Wir hatten kurz auf das OK meiner Frau gewartet und da sie ohnehin krank zuhause lag und am nächsten Tag die Beisetzung ihrer Mutter (!!) war, hatte sie schlicht keine Lust mehr groß herumzudiskutieren. Zuhause angekommen habe ich bei der Gärtnerei angerufen und das Anliegen geschildert. Mir wurde erneut gesagt - das Gesteck sei ja schön - was ich auch nie bestritten habe. Es war aber eben NICHT wie bestellt. Ich bestreite auch nicht, dass die Frau, die das Gesteck gefertigt hat, sich keine Mühe oder so gegeben hat, da steckt immer Mühe drin und das ist mir auch völlig bewusst. Ich verlange aber, dass bei einem Gesteck für eine Beisezung, also einen Todesfall - der einmal passiert - und dann vorbei ist - die Wünsche der Kunden bitte ernst genommen werden. Wie dieser Fehler passiert ist, ist mir im Endeffekt egal. Meine Frau war am 05.03. im Laden - hat sich alles nach ihren Wünschen aufschreiben lassen. Ob dort nun was falsch aufgeschrieben wurde oder falsch kommuniziert wurde - ist nicht unser Problem. Wir leben in einer Digitalisierten Gesellschaft, in der man bestenfalls miteinander kommunizieren kann. Wir haben für das Gesteck 120€ bezahlt und einen Tag später, als die Beisetzung vorbei war, wurden meiner Frau, als sie persönlich nochmal hingefahren ist, genau die Rosen gezeigt, die sie gern hätte haben wollen. Wie gesagt - ich bemängele nicht die Arbeit, sondern nur den nicht umgesetzten Kundenwunsch und das absolut unkulante Verhalten. Es gab kein entgegengekommen, nicht mal 10€. Und das geht leider nicht. Und wenn das Leuten nicht bewusst wird, dann wundert es mich leider nicht, dass immer mehr online gekauft wird, wenn man sich oft nicht drauf verlassen kann, oftmals (oft auch berechtigt) mehr zahlt und die Beratung dann ohnehin im Nachhinein egal ist (wenn sie auch nett war), aber das Produkt halt nicht stimmt.

Für die Beerdigung unserer Mutter bestellten wir in der Gärtnerei Klein einen Kranz, ein Sargbouquet und ein Herz für die Enkel. Frau Dörrer setzte unsere Wünsche wunderschön um, viel schöner als wir uns das vorgestellt hatten. Die vielen schönen Blumen haben uns in unserer Trauer Freude bereitet.

Am Samstag einen Strauß gekauft und am Sonntag verschenkt (Muttertag), der Strauß war die ganze Zeit im Wasser. Heute (Montag) sieht der Strauß schon alles andere als frisch aus. Leider für den Preis nicht in Ordnung.