Marco Sidiropoulos
01. April 2026
Hallo zusammen, wir haben vor paar Wochen von der Firma Juzeler KG einen Premium Rasen erhalten. Nach ca 4 Wochen ist der Rasen immer schlimmer geworden, es sind gelbe und braune Flecken aufgetaucht, die komplette Fläche war betroffen. Nach Recherche und Begutachtung des Rasen, hat man festgestellt das der Rasen zu dicht angeliefert worden ist. Ich hatte keine Chance den Rasen zu retten, da das Vertikutieren und Lüften nicht möglich ist, da der Rasen noch zu frisch verlegt war. Ich konnte dem Rasen nur zuschauen wie er kaputt geht bzw erstickt. Wir haben die Pflegeanleitung beachtet und haben sehr viel Geld in eine Bewässerungsanlage und in einen Spindelmäher investiert. Herr Thomas Juzeler war sehr unfreundlich am Telefon und weißte jeden Fehler von sich, im Gegenteil er behauptete wir hätten den Rasen zu wenig gegossen, an dem anderen Tag behauptete er wir hätten den Rasen zu kurz geschnitten etc. Es ist immer einfach die Fehler von sich abzuweisen, statt sich das Problem vor Ort zu begutachten und sich ein Bild zu machen. Ich habe alles Dokumentiert vom ersten Tag bis zum letzten Tag. Wir haben 15 - 20 Liter pro Quadratmeter in der Woche gegossen und an den super heißen Tagen ein wenig mehr. Gemäht haben wir mit einem Spindelmäher, der sehr schonend ist und die 1/3 Regelung beachtet. Da hatte er Juzeler keine Antwort mehr, außer zu sagen ich solle doch zu meinem Anwalt gehen. So stelle ich mir Kundenfreundlichkeit vor, der einen schlechten Rasen haben möchte ist hier super aufgehoben. Und der denkt das war eine Ausnahme, der Irrt, mein Nachbar hatte den Sport und Spielrasen und einige Probleme mit dem Rasen und super Support vom Herrn Juzeler bekommen.