Hans-Guenter Behnke
01. April 2026
Wir haben 6 verschiedene Bäume in der Baumschule Pohlenz gekauft. Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und der Qualität. Die Bäume wurden fachgerecht von Herrn Hartstein und seinem Team bei uns eingepflanzt. Jetzt, nach ca. 3Jahren hat ein Baum ein großes Loch in der Rinde und einen Riss im Stamm. Ich habe Fotos geschickt mit der Bitte um Rückruf, habe mehrfach angerufen und Mails geschickt. Mir wurde am Telefon ein Besuch versprochen. Es kam niemand. Mir wurde gesagt, Herr Pohlenz oder Herr Hartstein würden sich bei mir melden. Nach 4 Wochen und vielen freundlichen und dann weniger freundlichen Anrufen hat sich keiner bei mir gemeldet. Ein Unternehmen dieser Größe und Bekanntheit hat es wahrscheinlich nicht mehr nötig sich um Kundenzufriedenheit zu kümmern. Ich kann nur davon abraten bei der Baumschule Pohlenz einen Kauf zu tätigen. Ich werde es mit Sicherheit nicht mehr tun.