Gaum Gartentechnik

Wir haben diese Woche bei Firma Gaum unseren Mähroboter gekauft. Obwohl der Laden brechend voll war, wurden wir kompentent und ausführlich beraten. Zudem hat sich Herr Gaum nach Ladenschluss noch die Zeit genommen mit uns Details und Fragen telefonisch abzuklären. Bei einem Online-Händler bekommt man all dies nicht, maximal einen “besseren” Preis. Jedoch sollte man auch den Service und die Beratung bei der Kuafentscheidung berücksichtigen und honorieren. Wir sind vollumfänglich zufrieden mit Service, Kundenorientierung und Preis. Alles in allem 10/10 Punkten.

Als langjähriger Kunde hatte ich leider ein negatives Erlebnis, nachdem ich einen Nachfolgemähroboter nicht bei der Firma Gaum erworben habe, wurde jegliche weitere Serviceleistung an der Garten Installation oder auch der nachfolgende Service an dem neuen Gerät abgelehnt. Obwohl diese natürlich entsprechend verrechnet hätte werden können. Mit der Begründung, man könnte ja das woanders gekaufte Gerät zurückgeben und das gleiche Gerät dort erwerben, um dann wieder eine Dienstleistung bei Ihnen in Anspruch nehmen zu dürfen. Nach über 15 Jahren als Kunde fühlte ich mich hier sehr vor den Kopf gestoßen. Aber so lange es zu wenig Konkurrenz gibt, kann sich ein Geschäft wie die Firma Gaum dies leider erlauben. Trotzdem schade.

Ein herausragendes Fachgeschäft und Familienunternehmen! Bei Gaum Gartentechnik erlebt man echte Kompetenz und Herzlichkeit. Die Chefin und der Chef sind nicht nur äußerst nett, sondern auch äußerst sachkundig. Hier wird man persönlich und individuell beraten, der Chef nimmt sich für jeden Kunden Zeit und geht auf die spezifischen Bedürfnisse ein. Das macht den Besuch zu einem besonderen Erlebnis. In diesem Familienunternehmen bekommt man keine Standardlösungen, sondern maßgeschneiderte Beratung und Produkte höchster Qualität. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, dass ihr immer für eure Kunden da seid! Diese Hingabe und Kundenorientierung ist heutzutage nicht selbstverständlich." Herzliche Grüße, Uz Haus- und Gartenservice

Immer sehr Hilfsbereit! Sehr gute Beratung!

Sehr gute Beratung, sehr freundlich und entgegenkommend! Schnelle Hilfe im Notfall! Wie immer alles Bestens! Danke!